to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutusu Takılmadı, İnternetim Günlerdir Bağlanmıyor Mağdurum
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Avcılar Ambarlı Mahallesi Tarla Sokak 26/7 adresimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, müşteri numaram 12565443. Başvurumdan sonra kurulum ekibi geldi ancak binada fiber kutusu olmadığını belirtti. Binaya kutu takılacağı ve ardından kurulumun yapılacağı söylendi fakat defalarca aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Günlerdir internetim yok, telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli baştan savıldım ve hiçbir çözüm ya da tahmini süre verilmedi. Henüz müşterisi olmadan bu kadar mağdur edildiysem, ileride daha fazla sorun yaşama endişesi taşıyorum. Bir an önce fiber kutusunun takılarak internetimin bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berke Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
