to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti yaklaşık iki gündür tamamen kullanılamamaktadır. 03.04 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım kesilmiştir; evde olmadığım için kesinti muhtemelen daha erken başlamış olabilir. Antalya ili Konyaaltı ilçesi Hurma Mahallesi’indeki adresimde yalnızca ev internetimde bu sorun yaşanmaktadır.
Kesinti süresince müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm ve 192990767 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler sırasında sorunun 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu süre geçmesine karşın internet hâlâ sağlanmamış ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Dün müşteri hizmetleri tarafından modem uzaktan resetlenmesine rağmen internet erişimi düzelmemiştir.
Hizmet için aylık yaklaşık 725 TL düzenli ödeme yapmaktayım ve iki gündür internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen sağlanmasını, yaşanan kesinti süresince ödenen ücretin iade edilmesini veya fatura tutarında indirim uygulanmasını ve bu kesinti ile ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğim Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde iki gün önce tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde in...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı ve bağlantı varmış gibi görünüyor ancak internet erişimi tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aramayı denedim, ancak “bölgenizde internet sorunu var, anlayışın...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetim, 29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kesildi ve yaklaşık iki gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde hâlâ bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve işlerimi yapamadım. Müşteri hizmet...
Yorumlar