Superonline Sinyal Sorunu Yaşıyorum!
Superonline Fiber Hızının 200 Mbps Olmaması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi kullanıyorum. Bu süre içinde 200 Mbps olması gereken hızım sık sık 5 Mbps ile 34...
Kullanılamayan Hizmete Haksız Ücret Talebi
Superonline’ın “3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kampanyası kapsamında aldığım fiber internet hizmeti için 28 Kasım 2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak bağlantı hiç çalışmadı ve bir kez bile internete giremedim. Kurulumun düzgün yapılmamasına ve hizmeti hiç kullanamamış olmama ra...
Erken İptal Bedelimin Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet
Superonline’ın Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi limitsiz internet hizmetine geçerken, başka firmadan geçiş yaptığım için erken iptal bedelimin 1500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek önceki internet sağlayıcımın hattını iptal ettirdim ve son fatura...
Bir Buçuk Aydır Kurulmayan Fiber İnternet Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden Superbox Fırsat Kampanyası’ndan, taahhütsüz Fiber’de Süper Teklif Kampanyası’na geçiş yaptım. 150 GB kotalı olan Superbox yerine, bize sınırsız fiber internet önerildiği için bu teklifi kabul ettik. Ancak 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani bir buçuk aydan fazla süredi...
Açıklamasız Yeniden Hızlandırma Bedeli Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline Fiber Süper Son Avantajlı Fırsatı (100 MB) internet aboneliğim kapsamında, müşteri numaram 11144502 ile tarafıma “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 200 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın neye göre belirlendiği ve hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda hiçbir aç...
Sözleşme Öncesi Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim

Turkcell Fiber İnternet Süper Box paketi kablosuz internet için gerekli görüşmeyi yaptım. Bulunduğum yerde altyapı olmadığı için 0850 532 15 38 numaralı telefondan kimlik bilgilerim alındı. Akşama kadar aciliyet bildirip gelineceği söylendi, eğer yetişmezse yarın denildi. Dün akşam ise ne arayan ne ...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Mayıs'tan Beri Felç, Çözüm Yok!

Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Superonline'dan süper müşteri deneyimi hikayesi. 30.12.2022 tarihinde internet bağlantım durup dururken kesildi. Modemin loglarına baktığımda, internet bağlantımın sürekli kopup tekrar bağlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim, önce modeme uzaktan bir şeyler yapıp düzeltmeye ça...
Turkcell Superonline: Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dört aydır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 3 gündür İnternet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve acil oldu...
Taşınma Sonrası Modem İadesi İçin Zorluklar Ve Kargo Kodu Sorunu

2 ay önce İstanbul / Beylikdüzü ilçesine fiber internet aboneliği aldım. Aralık ayında ise bağcılara taşındım. Bağcılarda fiber altyapısı olmadığı için ikametgah belgesi ile internetimin kapatılacağı söylendi. Gerekli evrakları mail attım aboneliğim iptal edildi. Modem iadesi ile ilgili yakınımda Kü...
Gece Yarısı İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

15 Kasım saat 02;00'de Superonline abonesi olduğum internet kesildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum tam müşteri temsilcisine bağlanacak, kapatılıyor. Sanki biri benimle dalga geçiyor. Zaten hizmet süper kötü. Bağlıyken de bir yuvarlak var dönüp duruyor.
Superonline Hizmetsizliği Ve Sürekli Kesinti!
Superonline fiber müşterisiyim ama adı gibi süper memnuniyetsizim. 100mb diye aldık ama 50mb neredeyse 1 senedir hiç geçmedi. Onu da geçtim yaklaşık 2 aydır bölgenizde kesinti var diye neredeyse her Allah'ın günü internet yok bölgemde ve ben alamadığım internetin parasını ödüyorum her ay. Şikayet ta...
Superonline Kablo Takmıyor!

Superonline Yüksek Donma Hızlı İnternet

Superonline internet hızı 4K kalitesinde standart bir diziyi izlerken bile donuyor. Sözde Fiber internet için müşteri temsilcileri ile görüştüğümüzde Line yenileme, modem restart haricinde çözüm sunmuyorlar ki çözüm de olmuyor. Süper hızlı (! ) internette 21. Yüzyıl hizmeti Superonline da!
Superonline İnternet Süper Yavaş!

Ben yıllardır Superonline kullanmaktayım ancak son 2 senedir interneti verimli kullanamamaktayım. Yavaşlık artık çıldırtma seviyesine getirdi ama ben 25 Mbps diye taahhüdüm biterken hızımı 200 Mbps yaparak tekrar taahhüt yaptım, belki bir şeyler değişir diye nafile. Değişen hiçbir şey olmadı, hız te...
Superonline 'da Dizi İzleyememe Sorunu (Fiber Bağlantı İle )

Superonline Kurulumunda İlgisiz Bayi

Superonline Fiber İnternet Bağlantısı Tüm Sitede Kesik

Superonline Fiber Bağlantı Sorunu
Superonline İnternet Erişimi Hakkında

Merhaba. 7077 sokak no 5 b blok kılıç Meydan 1 sitesinde oturmaktayım. Superonline fiber kullanıcısı olmak la birlikte bu hizmeti alamıyor fakat faturamı düzenli ödüyorum. Bu site içinde oturan ve internet sorunu yaşayan diğer komşularımda mevcut. Bu sorunu ne zaman çözmeyi düşünüyorsun adı süper ke...
Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı

İnternet bağlantı ve hız problemi yaşıyorum Superonline haftanın her günü aramaktan yıldım. Altyapı yetersiz fiber hat neden yapılmıyor. Hiçbir yatırım harcama yapmadan eski usul hizmet vermeye çalışmak bu zamanda ne kadar mantıklı. Ama reklamlarında süper hız demesini biliyorlar.
Turkcell Süper Telekom Altyapısından Dolayı Yaşanan Port Arızası Ve Hizmet Aksaklığı

Turkcell Süper Telekom altyapısından dolayı port arızası var diyerek 1 haftadır ne gelen var ne giden var. Her aradığımda tarih verildi o tarihe kadar bekleyelim sonrasında tekrar bilgilendirme yaparız diyerek işin içinden sıyrılarak sorumluluğu kabul etmemektedir. Sözleşmeyi fesih edin. Değimde 900...
-
Abonelik 3.857
-
ADSL 674
-
Altyapı 2.434
-
Arıza 8.746
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.844
-
Cayma Bedeli 2.712
-
Devir 77
-
Fatura 2.398
-
Fatura Ödeme 3.861
-
Fiber İnternet 8.957
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.652
-
İnternet Kesintisi 5.949
-
Modem 4.718
-
Nakil 2.230
-
Ping Sorunu 335
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.405
-
Taahhütsüz İnternet 275
-
Tarife 427
-
VDSL 434
-
Yalın İnternet 43