Kırılmaz Dediği Aynada Çatlak: Satıcı Yanıltıyor Ve İade Talep Ediyorum

Uygun AVM’de bulunan bir satıcıdan, sosyal medya üzerinden yapılan canlı yayın sırasında “kırılmaz” olduğu özellikle vurgulanarak 699 TL bedelle kırılmaz boy aynası satın aldım. Satıcı, kendi Instagram paylaşımlarında da ürünün kırılmaz olduğuna dair videolar paylaşmaktadır.

Ürünü 16.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusundan çıkarır çıkarmaz aynanın üzerinde çatlama meydana geldi. Ertesi gün aynanın çok hafif bir düşme sonucunda tamamen kırıldığını gördüm. Satış sırasında açıkça “kırılmaz” denilmesine rağmen ürün son derece dayanıksız çıkmış, vaat edilen nitelikleri taşımamaktadır.

Durumu ürünü aldığım satıcıya ilettiğimde, aynadaki ilk çatlaktan haberdar olmalarına rağmen bunun “çok küçük olduğu ve sıkıntı olmayacağı” söylenerek talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün, kırılmaz olduğu iddia edilerek satıldığı halde çok kısa sürede kırıldığı için ayıplı mal niteliğindedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. Ayıplı çıkan kırılmaz boy aynası için ödediğim 699 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.