"Sorunum çözüldü"
Superonline Fiber İnternet5g modem
22 şikayet
Superonline Fiber İnterneti Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Turkcell Superonline fiber 5g ev internetim 12 Ekim’den beri tamamen çalışmıyor. Sözde fiber internete geçtiğimiz halde ...5 gündür evde internet yok ve bağlantı bir kez bile düzelmedi. Modem ve cihazlar çalışır durumda görünmesine rağmen internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri

Superbox 5G Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Fiber Altyapı Talebi
"İlginiz için teşekkür ederiz, umarım ilgili bölgede altyapı güçlendirmeye de bir an önce gidersiniz"
İskenderun’da Fiber Taşıma Sürecindeki Modem Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
13/09/2026 tarihinde Çankaya/Ankara’daki evimde fiber altyapı ile kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim...in taşınma nedeniyle İskenderun/Hatay’daki yeni adresime naklini talep ettim. İskenderun’daki adresimde altyapı olmaması nedeniyle nakliye ekranlarında yalnızca 5G Superbox seçeneğ
Superbox Taşıma Gecikmesi Ve Modem Teslimatı Sorunu
"Ben başka operatörden internet açtırdıktan sonra iletişime geçtiler evet. Talebimin geçerli olmadığını bildirdim ve iptal etmelerini rica ettim. İptal ettiler sağ olsunlar. Artık Superonline değil başka bir sağlayıcıdan internet kullanıyorum. Teşekkürler."
Turkcell evde fiber internet aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapınız olmadı...ğı için mevcut hattımın 5g Superbox’a taşınması yönünde 5 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ve geçiş tarihi olarak da 16 Ağustos 2026’yı seçtim. Bu tarihi seçerken, o gün iti
Superonline Fiber Hız Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli Düşük Hız Ve Çekmeme Sorunu
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim, başta 500 Mbps olarak aldığım paketi sonrasında 1000 Mbps’e yüksel...ttim. Paket yükseltirken yanına bir de tablet verdiler, ona bir itirazım yok, ancak interneti aldığımız günden beri bağlantı hiçbir şekilde düzgün çekmiyor ve hız vaat edilenin çok
5G Modem Kurulumunda Cevapsızlık Ve Acil Kurulum İsteği
14 Temmuz’da Turkcell üzerinden online olarak 5g modem başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile talebimin başarıyla ...alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu ayın s
Aylarca Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"Can sıkıcı bu sürecin sonunda çözüme ulaşmak sevindirici teşekkürler. Fatura indirimi yapıldığı söylendi. Önümüzdeki ay göreceğim bu indirimi. Ancak mobil hattımdaki kullanımlarımı da telafi edebilseydiniz daha güzel olacaktı. İlginiz için teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim için 29.06.2027 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber a...ltyapım olmasına rağmen erişim sorunum bir türlü çözülemedi ve konu hakkında net, bilgilendirici bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “merkez çözecek” denilerek bekletiliyoruz. Bu
Altyapısız Evlerde Superbox Reklamı Yanıltıcı Ve Haksız Red
Turkcell’in resmi internet sitesinde altyapı olmayan evlere Superbox ile 5g hızında fiber internet verileceği yönündeki ...reklamlara güvenerek başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra “evinizde altyapı bulunmuyor” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma modem ve hizmet sağlanmadı. Rekl
5G Superbox Yükleme Hızı Yetersizliği Ve Destek Sorunları
Oturduğum sokakta fiber internet olmadığı için yıllardır Superbox kullanıyorum. Önce 4G Superbox aldım, yaklaşık iki yıl... sorunsuza yakın kullandım. Taahhüdümün bitmesine üç hafta kala da “5G Superbox 10 kat daha hızlı” reklamlarına güvenerek 5G Superbox’a geçtim. Kurulumdan sonra hız testi yaptığım
5G Geçişi Sonrası Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopukluğu
"İlgilenildiği için teşekkürler"
2014 yılından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yıllardır memnun şe...kilde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde özellikle 5g geçiş sür
Fiber İnternet Bağlanamama Sorunu İşimi Aksatıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
"Hızlı aksiyon alınıp çözümlendi"
Yaklaşık 4 yıldır aynı adreste Superonline fiber internet müşterisiyim ve 1...000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son bir haftaya kadar hiçbir k
5G Geçişi Sonrası Düşen Hız Ve Artan Ücret Şikayeti
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve 5g geçiş sürecine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçiş yapıldıktan ...sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. Normalde 21 Mbps civarında hız alırken artık çoğunlukla 5–6 Mbps, en fazla 10 Mbps hız görüyorum. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu y
Yeni Adrese Taşınan Fiber İnternetin Sürekli Düşük Hız Ve Çekim Problemleri
"Ürünümü değiştiren servisten memnundum sorunum çözüldü teşekkürler."
Turkcell Superonline internet aboneliğimi eski evimden yeni adresime taşıdı...m. Yeni adresimde fiber altyapı olduğu için 1000 TL tutarında 1000 megabit
Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle İşim Aksıyor, Çözüm Bekliyorum
Superonline Dijitale Özel Fiber 100 Mbps internet aboneliğimde son birkaç aydır sürekli bağlantı kopma ve hız düşüklüğü ...sorunları yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Ayasofya Caddesinde hizmet alıyorum. Modemimde herhangi bir ışık değişikliği veya hata mesajı olmamasına rağmen, internet
Turkcell Superonline 5G Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Kullanamıyorum
"Müşteri temsilcileri yardımcı oldular, sahadaki teknisyen arkadaş da fazlasıyla yardımcı oldu. Modem değişimi yapıldı ve sorun giderildi. Şikayet var a ve Superonline ailesine teşekkür ederim."

Superonline İle Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
10 yılı aşkın süredir hizmet aldığım Superonline ilk defa sorun çözmemede b...u kadar ısrarlı. Altyapı değişikliği sonrasında (fiber sonlandırmanın daire
Superonline Mağduriyetim Ne Yapsam Da Giderilmiyor.
Turkcell Superonline üzerinden 1000mbps İnternet satın aldım. TV+ ile beraber. Fakat aldığım günden beri modem üzerinde ...2.4g 5g ve İnternet ışıkları hiç sabit kalmadı. Ayrıca modemin yanında teker teker denediğim her cihazda 300 Mbps üzerinde hız görmedim. Bununla alakalı defalarca temsilcilere ulaş

Turkcell Superonline Haksız Kazanç Sağlaması
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Superonline Müşteri Hizmetleri ve Gelen teknik arkadaşların büyük para yans...ıtma oyunu. Abonesi olduğum fiber internetin kablosuz ve kablolu bağlantısı
Superonline Fiber Kablolu Hız Sorunu
Öncelikle kendimden bahsedeyim. Standart bir kullanıcı yerine konulmak istemiyorum. 6 yıldır kamuda ıt uzmanı olarak gör...ev yapıyorum. Bundan önce 2 yıl boyunca Superonline'da fiber kurulum teknisyeni olarak çalıştım. Sorunum, kullandığım fiber aboneliğimi 500 Mbps download ve 50 Mbps upload paketine

Superonline 4 Yıldır Süren İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleriyle Mücadelem
4 senedir kiracı olduğum evde ikişer sene taahhütle Turkcell Superonline kullanıyorum. İlk günden beridir yaklaşık 2 def...a fiber optik kablo 3 defa küçük modemden büyük modeme giden ethernet kablosu değişti en son modem değişti bunlar 4 sene içerisinde oldu. Son bir aydır farklı günlerde yaptığım int


Superonline Fiber İnternet Hüsranı: Vaat Edilen Hız Yok!
Merhaba, firmadan aldığım yüksek hızda fiber internet hizmeti için fatura ödüyorum; ancak, maalesef bu hızlara ulaşmak m...ümkün olmuyor. Günün her saati internet hızında azalma ve neredeyse sıfıra düşme sorunu yaşıyorum. Kablolu ve Wi-Fi bağlantılarında bu durum geçerli, Wi-Fi'de ise daha belirgin. Mo

Superonline Kategorileri
Abonelik4.300
ADSL760
Altyapı2.896
Arıza9.706
Bakım Çalışması356
Başvuru2.012
Cayma Bedeli2.813
Devir94
Fatura3.076
Fatura Ödeme2.976
Fiber İnternet11.133
Güvenli İnternet26
Hız4.033
İnternet Kesintisi8.314
Modem4.683
Nakil2.342
Ping Sorunu426
Statik IP127
Taahhüt2.452
Taahhütsüz İnternet389
Tarife438
VDSL485
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















