Fiber İnternet Sürekli Kopuyor, Tek Oda Çalışıyor, Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde internet sürekli kopuyor, ayrıca bağlantı sadece bir odada düzgün çalışırken diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramamıza rağmen eve teknik servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay düzenli fatura ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

İnternet kopma ve çekmeme sorunlarının acilen giderilmesini, gerekli ise bağlantı ve ekipman kontrollerinin yapılarak evin tüm odalarında sağlıklı bir şekilde internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.