Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Söz Verilen Çözümün Gelmemesi

profile
04 Şubat 10:43
487

Turkcell Superonline fiber ev internetim 1 Şubat’tan itibaren tamamen kesildi ve 3 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam 4 kez arıza kaydı açtırdım. Görüşmelerde her seferinde “gün içinde” veya “en geç 24 saat içinde” çözüleceği söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantım hâlâ yok. 190502208, 190518030 ve 190545721 numaralı kayıtlarım bulunuyor, buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Ben sadece taahhüt ettiğiniz internet hizmetini istiyorum. Sürekli kayıt açılmasına rağmen günlerdir çözülmeyen bu kesintinin acilen giderilmesini ve fiber internet bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

fiber-internet-kesintisi-ve-surekli-soz-verilen-cozumun-gelmemesi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 10:25

4 gündür ev internet sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetlerine defaatle kayıt açtırdım sorunum çözülmedi İstanbul Küçükçekmece Atakent mahallesinde yaşıyorum, fiber Superonline abonesi olduk hesapta ama evde çocuk ders çalışamıyor, biz televizyonu izleyemiyoruz

04 Şubat 10:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Neşat
Neşat
04 Şubat 10:44

4 gündür bekliyoruz, sabrımız kalmadı

09 Şubat 17:29

Merhaba Neşat Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 09.02.2026 - 17.29'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Şubat 09:43

Merhaba Neşat Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnternet Kesintisi Üç Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi

profile
16 Ocak 23:07
442
3
Halil sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
08 Ocak 19:25
468
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 12:49
499

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri