Fiber İnternet Başvurumun Gerekçesiz İptali Ve Çifte Standart Şikayeti

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gelen görevli, altyapı portunun takılacağını, bu işlemden sonra hattın bağlanacağını belirtti.

Ancak daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Yan dairemdeki komşum aynı bina ve hatta aynı katta olmasına rağmen sorunsuz şekilde fiber internet hizmeti alabilirken, benim başvurumun iptal edilmesi ve fiber hattımın bağlanmaması altyapı açısından çifte standart yaşadığımı düşündürüyor.

Adresimde fiber altyapı olduğu ve ekipler ilk geldiğinde bağlantının yapılacağını söyledikleri için, iptal kararının gözden geçirilmesini, bina içine ilave port takılarak fiber hattımın en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.