to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi 1051 Sokak’ta bulunan binamız için yaklaşık 5 ay önce sokağımızda fiber internet altyapısı için kazı çalışmaları yapıldı ve kablolar çekildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ binamıza fiber internet hattı aktif edilmediği için Superonline’dan fiber abonelik başvurusu yapamıyoruz.
Şu an binamızda farklı bir operatör üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem hız hem de stabilite açısından bizi mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımızda yalnızca beklememiz gerektiği söyleniyor; ancak net bir tarih verilmediği için ne zaman fiber hizmet alabileceğimizi bilmiyoruz.
Binamızdaki fiber hattın en kısa sürede aktif edilmesini ve Superonline fiber aboneliğimizi gerçekleştirebilmemiz için net, yazılı ve bağlayıcı bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum.
3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...
07.11.2025 saat 09:00’dan beri, yani 4 gündür Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Bağlantı hattımız, sokağımızda kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan bir binadan geçtiği için koparılmış ve o günden beri hiçbir ekip gelerek çözüm üretmedi. İstanbul’un göbeğinde, 2025 yılında böyle bi...
Yaklaşık üç ay önce İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi 7507 Sokak No:12 adresindeki binamız için bina yönetimi olarak Superonline fiber internet altyapı talebinde bulunduk. Başvurumuzdan sonra bir ekip binamıza gelerek keşif yaptı ve bize “15 gün, en geç 1 ay içinde altyapı kurulur” bilgisini verdi. ...
Yaklaşık yedi yıldır Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi'ndeki adresimde Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet altyapısı tal...
Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.061 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.995 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.303 
İnternet Kesintisi 5.229 
Modem 4.600 
Nakil 2.101 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar