to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu numaradan aradılar, 'Fiber altyapı ile döşendi, artık sistemler değişti, internetiniz kesilebilir. Sizin de fibere geçmeniz lazım.' gibisinden konuştular. Ben de dedim ki, dört yıldır zaten ben fiber kullanıyorum, evimde fiber altyapı var. Zaten Telekom'un müdür yardımcısı komşumuz, bu binayı fiber altyapıya geçeli çok oldu, dedim. 'Tamam, iyi günler.' deyip kapattılar. Benim zaten dört yıldır fiber altyapı kullandığımı bilmeden, 'Fibre geçmeniz lazım, yoksa internetiniz kesilir.' diye yanlış yönlendirme yapmaya çalışıyorlar.
19 Ekim tarihinde Superonline call center yetkilisi ile yaptığımız görüşmede Fiber internet ile ilgili bilgi aldım. Bilgi alırken mevcut bulunduğum binada Fiber kutunun olmadığını belirttim ve tarafıma Yan binanızda (Kökten Apt) Fiber altyapı mevcut, o binadan benim daireme kablo çekilebileceğini sö...
İnternetimle ilgili arıza kaydı açtım ve 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ulaşmaya çalıştıklarını fakat yanlış bir numarayı aradıklarını söylediler. Numaramı güncelledikten sonra bir 24 saat daha bekledim,...
Yaklaşık bir ay önce yan daireye kiracı taşındı. Eve internet bağlatmak için telefon kablosu çekilmesi gerektiğinden gelen ekip Türk Telekom'dan idi. Yoldaki telefon kutusunu açarken, 'Bizim internet hattına dokunmayın, arıza çıkmasın, internetimizde sorun yaşamayalım.' dedim. Ekip, 'Yok, sadece yan...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk. Bir gün müşteri hizmetleri aradı, taahhüt süremizin bittiğini belirtti ve yeni paket seçmemizi önerdi. Ancak yeni paketlerin hepsi Turkcell Superonline'a aitti. Bize geçişimizin ücretsiz olacağını, sadece Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemiz ...
17 Ocak 2024 tarihinde internet bağlantım gerçekleşti. Modem için ikinci el eski bir kablo almak zorunda kaldım. Binanın dışından evime kadar olan 20 metrelik kablo bağlantısı yapıldı. 19 Ocak 2024 tarihinde internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom'un altyapı çalışması yaptı...
Yorumlar