"Teşekkürler"
Superonline fesih
1.383 şikayet
İl Değişikliği Nedeniyle İptal Edilen Superonline Aboneliğinde Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superonline internet aboneliğimi farklı bir ile taşınmam nedeniyle 4 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim ...24 ay taahhütlüydü. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1.459,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama işlendi. Müşteri numaram 12748739’dur. 6502 sayılı Tüketici
Kullanılamayan İnternet İçin Ücret Ve Yetkisiz Fesih İtirazı
İş yerim için 5714**53 numaralı abonelikle Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti başlatıldı. Ancak 23 Mart – 2... Nisan tarihleri arasında, kurulum yapıldığı günden itibaren internet hizmeti bir gün dahi çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen sistemde hizmetim “aktif” olarak
Altyapı Sorunu Nedeniyle 1000 Mbps Hızını Kullanamıyor Ve Fesih İstiyor
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır oyunlarda çok yüksek ping ve kasma, videolarda ise sürekli donma v...e takılma yaşıyorum. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen interneti sağlıklı bir şekilde ne oyunlarda ne de video izlerken kullanamıyorum. Bu süreçte problemi çözmek için
Superonline'da 7 Saat Kesinti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
"Çağrı merkezinden Onur beyle (hatalı değilsem) görüştük. Heme kopma düzeltmesi yapıldı, hem de kesinti için faturam düzeltildi. Destekleri için teşekkürlermi sunarım."
Superonline ev internetim yaklaşık 3 aydır sık sık kopuyordu, son olarak is...e 7 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aynı sitede diğer bloklar
Teslim Edilmemiş Cihazlar İçin Faturaya Yansıtılan 1.074 TL Ücretin İptali
"Teşekkürler..."
Superonline TV+ ve ses hizmetlerime ait 5506**57 numaralı üyeliğimin feshi ...için 04.03.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı
Sürekli Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyoru...m. Eylül 2025 sözleşme döneminden beri, günün her saatinde bağlantı hızım v
Teknik Servis Gelmedi, 750 TL Ücreti Kabul Etmiyorum
Turkcell Superonline Fiber TV Plus aboneliğim için bugün öğle saatlerinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Serv...is için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve aynı gün içinde “evinize doğru yola çıktık” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra geleceklerini düşünerek aranmay
Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşleri
Turkcell Superonline TP-Link marka modemle kullandığım 50 Mbps ev internetimde yaklaşık 6–7 aydır ciddi sorunlar yaşıyor...um. Hızım sürekli dalgalanıyor, bağlantı sık sık kopuyor; bir hız testinde 30 Mbps görürken birkaç dakika sonra 0,3 Mbps ya da 7 Mbps gibi çok dengesiz değerler alıyorum. Bu durum
850 TL Aylık Ücret Ödeyen Müşterinin Sürekli Yavaş İnternet Şikayeti
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü internet paketini TV+ ile birlikte aylık 850 TL ödeyerek kullanı...yorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ev internetim düzgün çalışmadığı için kendi telefonumdan internet paylaşımı yaparak bilgisayarıma bağlanmak zoru
Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle Cayma Bedelinde İtiraz
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, hizmet numarası 110235079756 (563***02) olan internet hizmetim sürekli... kopmalar ve bağlantı problemleri nedeniyle fiilen kullanılamaz hâle gelmiştir. Özellikle son bir haftadır bağlantım gün içinde onlarca kez kopmakta, bu kesintiler sistem kayıtları
Superonline İnternet Hız Ve Donma Sorunları Çözülmediği İçin Fesih Talebi
2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova... Erzene Mahallesi 36 Sokak 10 d adresindeki iş yerimde, gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan yak
"Superonline firmasına İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim aradanız ve sabırla ilgilendiniz Görüşme yaptığım Hatice hanıma ayrıca teşekkür ederim."
Altyapı Ve Hız Problemleri Nedeniyle İnternet İptali Talebi
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
İnternet Bağlantısı Yok, Yanlış Rapor Ve Fesih Talebi
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana televizyon, telefon ve sosyal a...ğlarda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki cihazların hiçbirinde sağlıklı bağlantı kurulamamasına rağmen hizmeti kullanamadan her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu
Saip Mahallesindeki Turkcell Superbox Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
"Süreç boyunca detaylı bir inceleme yapıp titizlikle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, umarım en yakın zamanda gerekli çalışmalar tamamlanarak Karaburun’un yükselen bir değeri olan Saip Mahallesi’nin altyapı çalışmaları tamamlanır."
Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
2013 yılından beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklü...ğü hem de gün boyu sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bazen basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Özellikle 1–2 Mart tarihlerinde
Yanıltıcı Saha Satışıyla Cayma Bedelinin Karşılanmayacağı Sözü
Superonline’ın Adana Pınar Mahallesi’ndeki şubesi üzerinden yapılan saha satışı sırasında tarafıma verilen yanlış ve eks...ik bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Evimize kadar gelen A*** isimli saha satış personeli, eski operatöre ait fesih bedelinin kesinlikle Superonline tarafından karşılanacağını def
Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün iç...inde neredeyse her an kopmalar ve dalgalanmalar oluyor, internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum için bu duru
Kesintili Fiber İnternet Ve Cezasız Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ramazan başından bu yana internetim neredeyse h...iç düzgün çalışmıyor. Birkaç dakikalığına gelip saatlerce kesilen bir bağlantı yaşıyorum; örneğin 1 dakika çekiyorsa 3 saat çekmiyor. Bu nedenle evde interneti sağlıklı şekilde kul
Sürekli Kesilen Internet Hizmeti Ve Faturada İndirim Talebi
Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim uzun süredir ara ara yavaşlayıp kopuyordu, son olarak da tamamen kesildi. Şu... anda hiç internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, çalışmanın sabaha kadar sürebileceği söylendi. Ancak hizmeti düzgün alamamama rağmen faturalar e
Turkcell Superonline Ev İnterneti Altyapı Yokluğu Nedeniyle Cayma Bedelinin İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste alty...apı olmadığı için feshetmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma 4.629,00 TL
Kimlik Bilgileri Hazır Olmasına Rağmen Bayiye Gitme Zorunluluğu Ve Fesih Tehdidi
"Sorunum kısa sürede çözümlendi. Direkt bilgilendirme SMS de geldi, ulaşıldı da. Kayıtlardan ulaşılarak aksaklık giderildi, abonelik sözleşmesi ve kimlik bilgilerim güncellenmiş oldu. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
19.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresimde TV+ hizmeti için Turkc...ell Superonline üzerinden abonelik başlattım, kimlik bilgilerim ve imzam o
Superonline İnternet Kesintisi Ve 24 Saatte Dönüş Sözü Verilmesine Rağmen Çözüm Sağlanamaması
18.03.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 5 gündür hiçbir şekilde h...izmet alamıyorum. Buna rağmen her aradığımda sadece “24 saat içinde dönüş yapılacak” denilerek o bitmeyen 24 saatler içinde oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Kesintiyle ilgili
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















