to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Mersin’deki fiber internet aboneliğimi Malatya’ya taşındığım için feshetmek istedim. Abonelik feshi sırasında bana, istenen evrakları e-posta yoluyla göndermem halinde herhangi bir fesih cezası ödemeyeceğim belirtildi. Gerekli tüm evrakları, özellikle bu aya ait faturayı defalarca e-posta ile göndermeme rağmen, tarafıma sürekli olarak “fatura eksik” uyarısı yapılıyor ve evraklarımın eksik olduğu söyleniyor. Abonelik numaram: 71187980.
İşlemlerimi tamamlayamazsam fesih ücreti ödemek zorunda kalacağım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, fakat evraklarımın kabul edilmesini ve abonelik fesih işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunun hızla çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11574795 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimi 30 Ocak 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak 11 Şubat 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihleri arasında, aboneliğim feshedilmiş olmasına rağmen tarafıma SMS yoluyla düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri h...
Adres değişikliği sebebiyle taşındığım yerde fiber internet olmaması sebebiyle zorunlu fesih hakkı doğmuştur. Superonline müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ikametgah belgem ve faturamı gönderdiğimde işlemlerin başlayacağını söylemektedir. Ancak yaklaşık bir aydır farklı günlerde 4 kere ...
Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...
Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura...
Yorumlar