to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Fatura Gönderimi Ve Haksız Tahsilat Sorunu
11574795 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimi 30 Ocak 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak 11 Şubat 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihleri arasında, aboneliğim feshedilmiş olmasına rağmen tarafıma SMS yoluyla düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlış yönlendirme yapıldı ve görüşmeler sonlandırıldı. İptal işlemime dair müşteri numaramı da ilettim, fakat sorun çözülmedi.
Kapalı olan ve hiçbir şekilde hizmet almadığım bir abonelik için toplamda 1000 TL’den fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumun artık son bulmasını ve gereksiz yere tahsil edilen tüm gecikme bedelleri ile faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 11.08.2025- 10:13' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
