Superonline Fatura Ödeme superbox kurulum

Turkcell Superbox 100 GB paketi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Önce evime Superonline altyapısı için başvurdum ve yaklaşık 1,5 ay boyunca port bekledim, ancak port hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte, "Port gelene kadar geçici olarak Superbox verelim." denilerek bana Superbox öneril...

Biz 4 Ocak tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek Superbox interneti için başvuruda bulunduk. 6 Ocak tarihinde teknisyen kurulum yapmaya gelirken Bahçelievler Mahallesi 36. Sokak mı diye sorduğunda hayır 35. Cad dediğimde müşteri temsilcisinin adresi yanlış girdiğini fark et...

Turkcell tarafından altyapınızda problem olduğu ve bu yüzden internet hizmetinin kötü olduğu belirtildi. Bu durum için mağdur olduğumuz kabul edilip, sadece üç aylık bir süre için Superbox kurulumu yapılacağı, altyapı problemi çözüldükten sonra Superbox modeminin geri iade edilerek eski VDSL paketim...

Depremzedeyiz, konteynerde yaşıyoruz. Altyapı olmadığı için Superbox aldık ancak hizmet kalitesi çok düşük. YouTube.com'da 480p çözünürlükte video bile izleyemiyorum ve oyunlarda ping değeri çok yüksek; ortalama 300 ms. Bu nedenle hizmeti iptal ettirmek istedim. Tüketicinin korunma kanunu olmasına r...

19 Şubat 2024 tarihinde telefon üzerinden Superbox paketi satın aldım. Ertesi gün, 20 Şubat 2024'te kurulum gerçekleştirildi. Herhangi bir sözleşme imzalamadan kurulum yapıldı. Mesleğim gereği evden çalışabilmem için iş yerime sözleşme, ikametgah ve statik IP bilgilerini sunmam gerekmektedir. Dün sö...

3 kasımda başvurduğumuz Superbox kurulumu 20 gündür yapılamadı. Defalarca aramamıza rağmen çözüm kayıttan öteye geçilemedi ama kurulumu yapılamayan Superbox için fatura gönderildi. Üstelik son ödeme tarihi geçtiği için hizmet kapanır tehditli mesaj da cabası...

Kurulum adresini yanlış yazarak şebeke desteklemediği halde Superbox ürününün satışını yaparak 18 ay boyunca haksız fatura tahsil eden Turkcell Superbox yaptığımız ödemeleri geri talep ettiğimiz halde hala ne sorunu çözdü ne de gerçek anlamda destek verecek bir yetkili ile görüşemedik.

Şubat ayında 129.90 TL'den taahhütsüz Turkcell 24 MB ev interneti bağlattım. Aylık ödemelere kurulum ücreti bölmüştüm. Bir sonraki fatura döneminde karşıma 307 TL çıktı ve ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Neyse ödedim kullanıma devam ettim 10 ay sonra bugün faturayı bir inceledim her ay ekstra ücre...

Superonline taşındığım evde alt yapi olmadığı için Superbox'a geçiş sağladım ama maalesef ne gelen var ne giden. Şu an boşu boşuna almadığım kullanamadığım internete para ödüyorum. Mecbur evden çalıştığım için kendi mobil internetime bağlı çalışıyorum ve şimdiye kadar 1300 TL fatura yansıdı ve üstün...

Superbox adı altında çekmeyen internet satıyorlar. Kurulum öncesi 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve 1 hafta sonunda ancak gelebildiler. Sonunda bağlandı ya neyse dedik. Bağlandıktan 24 saat içerisinde 2 Mbps yi bile çok nadir geçen sözde internet ile karşılaştık. Hattı tost makines...

+2