Açık Bandrolü Olan Pizza Teslimatında Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

21 Nisan saat 17:00 civarında İstanbul Eyüp’te Getir üzerinden Pizza Station’dan pizza siparişi verdim. Sipariş, kapı çalınmadan doğrudan kapının önüne bırakılmış, ben de sadece uygulamada “teslim edildi” yazdığı için kapıya bakınca fark ettim. Kutuyu aldığımda pizzanın bandrolünün açılmış olduğunu gördüm ve bu durum, ürünün hijyeni konusunda içimde ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Bandrolü açılmış bir ürünü sağlığım açısından riskli bulduğum için yemek istemedim ve ne yazık ki çöpe atmak zorunda kaldım. Bandrolün kurye tarafından mı, restoran tarafında mı ya da paketleme aşamasında mı açıldığını bilmiyorum; bu nedenle kimseyi doğrudan suçlamak istemem ancak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını önemsiyorum.

Getir müşteri hizmetleriyle sadece sipariş kaydım bulunsun ve sipariş numaram işlensin diye iletişime geçtim, herhangi bir çözüm veya detaylı bilgilendirme alamadım. 80649026 numaralı bu siparişle ilgili olarak, yaşanan hijyen sorununa yönelik inceleme yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem teslimat sürecinin hem de ürün bandrol ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.