to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği: Faturam Aniden 550 TL Oldu!
Turkcell Superonline’dan 24 Mbps yalın, taahhütsüz VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Ekim 2025 faturamda ücretin 230 TL’den 550 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu zamla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, zam konularına bakmadıklarını ve bana farklı ya da taahhütlü bir paket de öneremediklerini söylediler. Zam öncesinde de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hizmette herhangi bir kopma veya kesinti yaşamasam da, zaten belirtilen hızlara ulaşamıyordum. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve herhangi bir bilgilendirme olmamasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 11341817.
Faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Anıl Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
