to read complaints and reviews, or file yours.Ev Telefonu Hattım Modem Üzerinden Aktifleşmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım ev telefonu hattı, modem üzerinden bir türlü aktifleşmedi. 28.11.2025 tarihinden bu yana ev telefonumu kullanamıyorum.
Abonelik numaram 63977148’tir. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine sadece mevcut teknik servis kaydım güncellendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi ya da arıza ile ilgili net bir bilgi verilmedi.
Telefon hattımdaki modem kaynaklı sorunun tespiti için açılan kaydın dikkate alınmasını, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek arızanın giderilmesini ve ev telefonu hattımın modem üzerinden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala devam etmekte
Merhaba Bekir Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala devam etmekte. Aşağıdaki SMS 2 gün öncesine ait. Ve hiçbir çözüm ve geri dönüş yok.
Açık 3 adet arıza kaydı var. Bugün ikinci ‘’48 saat içerisinde çözüm ’’ mesajı geldi. 28 Kasım 2025 itibarı ile mağduriyetim devam etmekte. Yaklaşık 10 yıldır Superonline Abonesiyim. İlk defa bu yıl Bu şekilde acımasızca zaman aşımlı bir sorun yaşıyorum. Ne oldu Superonline kalitesine, Çözüm politikasına…Tamamen fiyasko ve hüsran….
