to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Mehterçeşme'de Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11.05.2025 Pazar gününden beri Esenyurt/Mehterçeşme Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internetimiz çalışmamaktadır. Turkcell'i aradığımızda ise sürekli olarak oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplarla karşılaşıyoruz. Mantıklı bir açıklama yapan kimse yok. Normal şartlarda da düzgün hizmet veremeyen bu firmanın, yine her zamanki gibi siber saldırı nedeniyle altyapısının çöktüğünü düşünüyorum. Turkcell ve diğer alt firmalar Türkiye'de yeterli şekilde hizmet sunamıyor.
Gelişme
Turkcell Superonline cayma bedeli, 07.05.2025 tarihinde 00639**862 numaralı aboneliğimin taahhüdünü yeniledim fakat düzgün hizmet alamadığım ve 4 gün hiç internet bağlantısı olmadığından dolayı, aboneliğimi 14.05.2025 tarihinde bu gerekçe ile sonlandırdım, fakat bu sözde kurumsal firma bana 423,55 TL cayma bedeli faturası çıkartıyor, doğru dürüst hizmet verememesine rağmen benden üstüne para talep ediyor, bu ücreti ödemeyi red ediyorum, alamadığım hizmetin parasını ödemeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, Fiber Bağlantı sorunu talebinizin incelemesi tamamlanarak 13/05/2025 15:05 tarihinde konuyla ilgili size bölgenizde altyapı çalışması yapıldığı bilgisi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Söz konusu yalanlarınızı kendinize saklayın, her telefonda şu yazdığınız cevabı veriyorlar zaten, artık yeni yalanlar üretin bence hizmetiniz 0 yalanlarınızdan 0, mantık doğru bir geri dönüş bekliyorum
Superonline iptal edilmiştir, çözüm ve dürüst hizmet veremediklerinden dolayı TTNET'e geçmenizi tavsiye diyorum
