to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için engelli indirimli faturam olması gerekirken, son iki aydır mağdur ediliyorum. Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımın her birinin 525 TL olması gerekirken 700 TL olarak kesildi.
Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan hesaplamanın kendi hatalarından kaynaklandığını açıkça söylemelerine rağmen, “fatura çıkmış, ödenmiş, bir şey yapamayız” diyerek fazla tahsil edilen tutarı iade etmeyi veya faturalarımı düzeltmeyi reddetti. Hizmet numaram/müşteri numaram 13133717’dir.
Kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen hiçbir düzeltme yapılmaması ve iki ay boyunca toplamda fazla ödeme alınması nedeniyle, Şubat ve Mart aylarındaki fazla tahsil edilen tutarların geri ödenmesini ya da faturalarımın geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son dört ay içinde yapılan fahiş zamlar nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Yaklaşık dört ay önce 220 TL olan faturam, herhangi bir hizmet değişikliği olmamasına rağmen önce 492 TL’ye çıkarıldı; şimdi de 1 Mart itibarıyla 700 TL olacağına dair tarafıma SMS...
Turkcell Superonline 59668109 numaralı fiber internet abonesiyim. %60 engelli raporum bulunmasına ve müşteri hizmetlerinin sistemde engelli indiriminin tanımlı olduğunu belirtmesine rağmen, Mart 2025 ile Ekim 2025 arasındaki 7 aylık dönemde faturalarım indirimsiz olarak gönderildi. Bu süre zarfında ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem devam etmesine rağmen Ocak ayında faturama yapılan ciddi artışla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran ayında sona erecek olan taahhütlü paketlerim için daha önce 500 TL ve 566 TL civarında fatura öderken, bugün kesilen...
Turkcell Superonline internet aboneliğim için kesilen Kasım ayı faturamda, anlam veremediğim şekilde normalin çok üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Her ay düzenli olarak yaklaşık 195 TL ödediğim faturam, bu ay hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 700 TL fazla olacak şekilde kesilmiştir. Pak...
Yorumlar