to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Destek İndirimi Reddi Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline üzerinden 12845516 abone numarasıyla 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattıktan sonra, sosyal destek kampanyasından yararlanabilmek için engelli raporumuzu ilettik. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde SMS ile başvurunun reddedildiğine dair mesaj aldık.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda kayıt oluşturuluyor ancak süreç her seferinde olumsuz sonuçlanıyor ve yine ret mesajı alıyoruz. Başta böyle bir indirim olduğunu söyleyip sonrasında bu indirimi sisteme tanımlamamalarını doğru bulmuyoruz.
Engelli raporumuza istinaden belirtilen sosyal destek indiriminin sistemde onaylanarak 12845516 numaralı aboneliğimize eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Anında bir hazır cevapla süreci bekleme almayın kesin sonuç lazım sizin için çok zor olmasa gerek
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün itibariyle sorunun giderildiğini müşteri hizmetleri çalışanı bilgi verdi. Teşekkür ediyorum
