Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
Eksiksiz İade Sonrası Haksız Fatura Şoku

ID:33549553

Eksiksiz İade Sonrası Haksız Fatura Şoku

Görkem

Superonline

02 Eylül 2025 10:37

630

Superonline aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Antalya Muratpaşa’da bulunan Fiberant ecm bayisine kablo, modem ve TV sistemini kutusu ile birlikte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimatın sorunsuz olduğuna dair tarafıma SMS de ulaştı. Buna rağmen hesabıma 1.000 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı.

Ben tüm ekipmanları eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettiğim için bu faturanın çıkarılması hatalıdır. Bu nedenle ilgili faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eksiksiz-iade-sonrasi-haksiz-fatura-soku-2.jpg

Superonline

02 Eylül 2025 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Eylül 2025 13:28

Merhaba Görkem Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.09.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Açılan İkinci Abonelik Ve İade Sorunu

İntizar

Superonline

18 Ağustos 2025 20:31

504

Adıma Turkcell Superonline tarafından, telefonda yanıltıcı bilgi verilerek iki ayrı fiber internet aboneliği başlatılmıştır. Ağustos ayında mevcut üyeliğimin biteceği ve yeni cihaz takılacağı belirtilerek, bilgim dışında ikinci bir abonelik açılmıştır. Sonrasında, üç ay boyunca iki ayrı abonelikten ...

bilgim-disinda-acilan-ikinci-abonelik-ve-iade-sorunu-1.jpg

Eksiksiz Teslim Edilen Ekipman İçin Haksız Ücret Ve Faiz Talebi

Belgin

Superonline

19 Ağustos 2025 23:35

1.013

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 9 Mayıs tarihinde iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri, modem ve diğer ekipmanları iade etmemi istedi. Tüm ekipmanları Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, teslim edilmediği iddiasıyla faturama ücret yan...

Eksiksiz Teslim Edilen Ekipman İçin Haksız Ücret Ve Faiz Talebi

eksiksiz-teslim-edilen-ekipman-icin-haksiz-ucret-ve-faiz-talebi-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Emrah

Superonline

31 Ağustos 2025 13:16

918

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda modemi belirtilen numaraya kargo ile gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Buna rağmen son faturama 1.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizme...

iade-edilen-modem-icin-haksiz-fatura-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-destegi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Yere Ücret Çıkarıldı

Hayrettin

Superonline

04 Ekim 2025 09:59

453

28 Ağustos tarihinde Antalya Muratpaşa Fiberant mağazasına Superonline hizmetimi sonlandırırken tüm ürünleri eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen ertesi gün modem eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma 1200₺ ücret çıkarıldı. Teslim sırasında bana evrak verildi ancak şu anda elimde bulunmuyor. Ücret...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihazlar Kayboldu, Haksız Fatura Kesildi!

Mete

Superonline

08 Ekim 2025 12:55

535

08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim, elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel ...