to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbps GPON fiber internet hizmeti alıyorum, bulunduğum yer Diyarbakır Kayapınar. Aboneliğimin ilk başladığı ay olan Aralık ayından beri internet hızım son derece düşük, speed test yaptığımda çoğunlukla 10 Mbps civarı hız alıyorum. Modemin bulunduğu odada çalışmama rağmen görüntülü görüşme bile yapamıyorum, bağlantı sürekli donuyor ve kopuyor.
Evden çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve interneti tamamen iş amaçlı kullanmam gerekiyor. Bu bağlantı sorunları yüzünden işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyor, iş süreçlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda herhangi bir sorun olmadığını, sadece ücretli teknik servis gönderebileceklerini ve bunun da 700 TL olduğunu söylüyorlar. Zaten her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim bir hizmet için bir de teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sürekli düşük hız almama ve interneti etkin şekilde kullanamamama rağmen “hatta sorun yok” denilerek çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Taahhütlü olarak kullandığım bu hizmette, sözleşmede belirtilen hıza ve kaliteye uygun bir internet istiyorum. Almakta olduğum internet hızının ve bağlantı kalitesinin incelenmesini, varsa altyapı veya port kaynaklı sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini ve teknik servis ihtiyacı varsa bunun da tarafıma ek ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir tarafıma sunulan internet hizmetinin ayıplı, eksik ve taahhüt edilen şartların çok altında olması nedeniyle bu şikayeti oluşturma zorunluluğu doğmuştur. Tarafıma **500 Mbps** hız taahhüdü verilmesine rağmen, fiiliyatta bu hızların yanına dahi yaklaşılmamakta, bağlantı sürekli olarak dü...
5427**97 abone numarası ile Turkcell Superonline’ın “TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanıyorum. Ancak tarafıma 50 Mbps ölçülüyor. Bu sunulan hizmet, satılan paketle açık şekilde uyuşmuyor. Superonline uygulamasında görünen paket hızım 1000 ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetini Muğla Menteşe’de kullanıyorum. Bağlantı ilk kurulduğundan beri doğru düzgün verim alamadım, yaklaşık 2 aydır ara ara hız düşüklüğü ve oyunlarda çok yüksek ping sorunları yaşıyorum. Son 4–5 gündür ise interneti neredeyse hiç kullanam...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım neredeyse günün her saatinde 18 Mbps’i geçmiyor. Bu durum hem işimi hem de gün...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen evde iki kişi aynı anda Youtube.com bile izleyemiyoruz, bağlantı sürekli takılıyor ve hızımızı kesinlikle alamıyoruz. Hizmeti Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli h...
Yorumlar