to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Delindi, İnternet Ve TV+ Kurulmadı, Superonline’dan Tamir Ve Tazminat Talebi
Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Superonline ev interneti için bugün gelen yetkili servis, benden randevu alarak eve gelmiş ve internet bağlantısı için dolabın arkasında kaldığı gerekçesiyle dolabı iki yerden deldirmiştir. Dolabın bu şekilde zarar görmesine rağmen, işlemi tamamlamadan, fişi dahi takmadan evden ayrılmışlardır.
Bu işlem sonrasında şu an ne internetim çalışmaktadır ne de TV+ hizmetinden yararlanabilmekteyim, yani hem internet hem TV+ hizmetini alamıyorum. Hem dolabın gereksiz şekilde delinmesi hem de bağlantının tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Hattımla ilgili 110239058100 numaralı başvuru üzerinden işlem yapıldığını görmekteyim.
Superonline’ın, dolabın delinmesi sonucu oluşan zararı kapak benzeri uygun bir çözümle düzenlemesini, prizin takılması dahil tüm eksik işlemlerin tamamlanmasını ve bu süreçteki masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Bu sürecin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Bugün 17.30 da geleceğini söyleyen ekip tekrar aradığımda önce ekiplere aktaralım dedi şimdi de biz size yarin randevu verdik diyorlar. Kurumsallıktan uzak bir anlayış var bu firmadan uzak durun
Yaptıkları çözümün son şekli bu. Bu arada prizii ben paramla 600 TL'ye birisini çağırarak yaptırdım. Ve arıyorlar çözüm mutlu ettimi diye bu kabloların arasında kendi paramla rezil olduğum için sizce mutlu olmalı mıyım?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözümsüzlük hakim uzak durun bu şirketten
