to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum ve 22 Kasım tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihten sonra en az 4–5 kez randevu oluşturmalarına rağmen hiçbirine gelinmedi.
Her seferinde neden gelinmediğini sorduğumda, gerekçe olarak telefonumu açmadığım söylendi. Böyle bir durum kesinlikle doğru olmadığı halde, sanki ben ulaşılamamışım gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15–20 defa, belki daha fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
13140705 numaralı kaydım üzerinden, en kısa sürede, yeni bir bahane olmadan adresime ekip gönderilerek internet kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 Perşembe günü Turkcell Superonline 1 Gigabit fiber internet paketine online başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra kurulum için 14.11.2025 tarihinde gelebileceklerini söylediler. İl dışında olduğumu belirttim ve 17.11.2025 tarihi için kuruluma gelmelerini istedim. Ancak 48 saatten ile...
Turkcell Superonline ev interneti için 31 Mayıs’ta başvuru yaptım ve 3 Nisan sabah 09.00 için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte hiç kimse gelmedi, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ilgil...
22 Ağustos tarihinde, 09:30-12:30 saatleri arasında Superonline’dan yeni abonelik başvurusu için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında ekipler gelmedi. Ankara'dan iletişime geçen bayiyi iki defa aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetleri ise sürekli meşguldü. Aranmak için iki ...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurumuzu 6 Şubat 2026 tarihinde yaptık ve kurulum için bize üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. 10 Şubat 2026 tarihinde sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için, ayrıca 11 Şubat 2026 tarihinde yine sabah 09:00 ve öğleden sonra 15:00 için randevu ...
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında en geç 48 saat içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu söz verilen süre içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve randevu da oluşturulmadı. Ben özellikle 24.01.2026...
Yorumlar