Find My Kids Uygulamasının Samsung S25 FE’de Kullanılamaz Olması

Samsung s25 fe telefonuma Find My Kids uygulamasını üç gün önce tekrar yükledim. Daha önceden açılmış bir hesabım ve aktif bir aboneliğim bulunuyor. Uygulamaya giriş yaparken e‑posta adresimi giriyor, telefonuma gelen kodu da doğru şekilde yazıyorum ancak her seferinde “Hizmet geçici olarak kullanılamıyor. Durumun farkındayız ve çözmek için çalışıyoruz.” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu hata uygulamayı yüklediğim günden beri hiç düzelmedi, her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. İncelediğimde uygulamanın güncellendiğini ve bu yeni sürümün telefonuma uygun olmadığını, eski sürümün de artık yüklenemediğini fark ettim. Yani aktif aboneliğim olmasına rağmen ne yeni sürümü kullanabiliyorum ne de eski sürümü yükleme imkanım var.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerinize ilettim. Bana sadece telefonumu yeniden başlatmam ve uygulamaya mobil veri üzerinden girmeyi denemem önerildi. Bu adımları defalarca uygulamama rağmen sorun devam etti ve daha sonra ilettiğim “sorun devam ediyor” mesajlarıma herhangi bir dönüş alamadım.

Aboneliği olan bir kullanıcı olarak, uygulamanın Samsung s25 fe cihazımla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve cihazıma uygun sürümün tekrar sunulmasını, bu erişim sorununun da çok acil olarak çözülmesini talep ediyorum.