Superonline’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği
Superonline’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetim 24 Temmuz 2026 sabah 07.5...2 itibarıyla tamamen kesildi. İlk aradığımda bunun genel bir arıza olduğu v

Superonline’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetim 24 Temmuz 2026 sabah 07.5...2 itibarıyla tamamen kesildi. İlk aradığımda bunun genel bir arıza olduğu v

Turkcell Superonline ev iş yeri aboneliğimde yaklaşık 6 saattir internet erişimim yok ve bu durum nedeniyle işlerim cidd...i şekilde aksıyor. Hafta sonu olmasına rağmen işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması kabul edilebilir değil. İstanbul Kurtköy’de bulu

Superonline ev internetim 5 gündür çalışmıyor, modeme reset atamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem ü...zerinden defalarca denememe rağmen ne bağlantı kuruluyor ne de cihaz kendini düzeltiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirec
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür modem ışıkları ve bağlantı normal görünmesine ...rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş var. Özellikle video izlerken sürekli takılma, donma ve çok yavaş yükleme sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açmama ve evdeki cihaz sayısını


Turkcell Superbox hizmetini 2025 yılının Aralık ayından beri kullanıyorum. Ancak evimin içinde hiçbir odada doğru düzgün... çekmeyen, neredeyse hiç internet alamadığım bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Aylardır internetten verim alamıyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili d
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim ve çevrim içi oyun oynarken yaşadığım ping ve bağlantı sorunundan dola...yı mağduriyet yaşıyorum. 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve fc 26 dışında genel olarak bağlantı ve ping problemi yaşamıyorum. Ancak fc 26 oynarken ping değerlerim 40 ile 60
Yaklaşık 8 yıldır Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 1 ay önce yapılan “yenileme” adı altındaki bağlantı işleminizden ...son derece memnuniyetsizim. Eve gelen servis, kullandığım modem ve TV Box’ın çok eski olduğunu, bu yüzden bağlantı hızımın düşük kaldığını ifade etti. Buna rağmen tarafıma yeni ve

Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamındaki internet hizmetimi evde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Evde bir cihaz internete bağlıyken diğer cihazlar çoğu zaman bağlanamıyor, en fazla bir ya da iki cihaz zorlanarak bağlanıyor, diğerleri bağlantı kuramıyor. Bu dur
Merhaba, Mevcut üyeliğimi yenileyerek ek olarak Turkcell TV paketini satın aldım. Kurulum 21.07.2026 tarihinde gerçekl...eştirildi. Ancak akşam cihazı detaylı incelediğimde tarafıma takılan TV kutusunun sıfır olmadığını düşündüren çok sayıda çizik ve darbe izi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine onl



Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarını eksiksiz olarak teslim ettim. Ardından Superonline’dan SMS ile ...cihazların eksiksiz teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi gönderildi. Buna rağmen Nisan ayı için 1000 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizm
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı... kalitesi ciddi anlamda çok kötü. Evde 2–3 cihaz internete bağlandığında hız aşırı derecede düşüyor, tek başıma kullandığım zamanlarda bile online oyun oynarken ping ve MS değerler

Turkcell Superonline’da taahhüt sürem bitmek üzereyken Superbox hizmetine geçmek istedim. Başvuru sırasında en geç 48, e...n fazla 72 saat içinde kurulum için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden en az iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ek
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Ev içinde kablo görüntüsü istemediğim için, daha önce ether...net kablosuyla kullandığım cihaz yerine Wi-Fi destekli Pro cihaza geçmek istiyorum. Modemle televizyon arasındaki mesafe nedeniyle kablolu kullanım artık benim için hem görüntü hem
69746397 numaralı Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Android TV+ kutum... yaklaşık 3–4 aydır açılışta sık sık sorun çıkarıyor. Özellikle ilk açılışl
5895**25 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mülkiyeti firmaya ait olan modemi ve cihazı... eksiksiz şekilde ilgili firmaya iade ettim. Nitekim ekte sunduğum ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, tarafıma Superonline tarafından 9 Temmuz Perşembe günü “İade ettiğiniz ci
Superonline’dan TV paketli 100 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum sırasında tarafıma Huawei q11 model TV cihazı ...verildi. Ancak bana verilen bu cihaz, yaklaşık 2 yıl önce kullandığım TV cihazından performans ve özellik olarak daha eski ve yetersiz kaldı. Bu durumla ilgili 13 Haziran’da bağla
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV müşterisiyim. Yaklaşık 2 senedir evde interneti en yakın m...esafeden bile sağlıklı kullanamıyorum. Wi-Fi’ye bağlıyken telefonlarda Instagram takılıyor, Youtube.com videoları sürekli donuyor, Turkcell TV’de yayınlar sık sık takılıp kalıyor.
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TP Link Tapo 220 cihazını kampanyalı olarak almayı taahhüt ederek 7 Temmuz 20...26 tarihinde yeni taahhüdüm başladı. Abonelik sırasında cihazın tarafıma gönderileceği ve en geç 8 iş günü içinde dönüş sağlanacağı özellikle ifade edildi. Aradan bu süre fazlasıy
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım v...e ödemelerimi tam ve eksiksiz şekilde yapmama rağmen, tarafıma tahsis edile
"İlgileri için Superonline'a teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1 Haziran Perşembe günü sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma v...erilen bilgiye göre modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Modemi 4 Haziran tarihinde, Turkcell Superonline’ın bana ilettiği adrese ve yine onların verdiği yönlendirme doğru
14 Temmuz’da Turkcell Superonline 11971258 abone numaralı internet aboneliğimizin taahhüdünü yeniledik. Bu işlem sırasın...da tarafımıza hediye kamera gönderileceği, ürünün de 15 Temmuz tarihinde elimizde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15 Temmuz günü tüm günümüzü evde bekleyerek geçirdik; bayin
Turkcell Superbox hizmetini ev interneti olarak çocuklarım kullansın diye aldık. İlk başta sınırlı paket verilmiş, yetme...yince en yüksek pakete geçiş yaptık. Buna rağmen kısa süre sonra hattın başka bir adreste kullanıldığını iddia eden bir SMS aldım. Oysa cihaz ilk günden beri kendi ev adresimizde,
Turkcell Superonline engelli müşterisiyim. Yalın fiber ev internet hattımı ...başka operatöre geçiş nedeniyle bugün iptal ettirdim. İptal öncesinde çağrı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100