Naci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Yere 1200 TL Ücret Talep Ediliyor
Naci
09 Kasım 2025 13:53
784"Teşekkür ederiz."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Cihaz Teslimine Rağmen Eksik Bildirimi Ve Haksız Ücret Talebi
Yusuf
28 Kasım 2025 16:50
750Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma verilen tüm cihazları 4 Ekim tarihinde eksiksiz şekilde, ONT cihazını da kendi kutusuyla birlikte kargo ile geri gönderdim. 6 Ekim’de SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı bilgisi geldi. Ancak bunun hemen ardından, bu kez cihaz eksik olduğu yönünde bir mesaj daha gönderildi.
Ben cihazları teslim ederken hiçbir eksiğim yoktu, ONT cihazını da modemle birlikte pakete ekledim ve bu kargoya ait teslim fişi hâlâ elimde mevcuttur. Zaten sistem üzerinden de önce 'eksiksiz teslim alınmıştır' bilgisi verilmişken, daha sonra eksik var denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla ONT cihazının eksik olduğunu söylüyorlar ve bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyorlar.
Müşteri numaram 74590086’dır. Cihazları eksiksiz teslim ettiğim gerçeği ve kargo teslim fişimin de elimde olması dikkate alınarak, tarafıma yansıtılmak istenen her türlü ceza, cihaz ücreti veya borcun iptal edilmesini ve sistemde cihaz teslim durumumun doğru şekilde 'eksiksiz teslim' olarak güncellenmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
01 Aralık 2025 13:41
Yusuf
01 Aralık 2025 14:36
Benzer Şikayetler
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Yere Yüksek Fatura Çıkarıldı
Fatih
03 Eylül 2025 10:51
1.254Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Talha sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline İade Saçmalığı!
Talha
01 Temmuz 2024 14:51
1.1766 yıldır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev internetini geçen hafta iptal ettim. Aboneliğimde bana verilen cihazları kutusu ile birlikte iade ettim. Son yılımda fiber paketine geçtim ve ont cihazı geçtiğim zaman benim evime takılmadı. Bu durumda müşteri hizmetlerinin benden istediği ont Cihaz...
3 Destek
1 Yorum
Sedef sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Ceza Ücreti Yansıtıldı
Sedef
06 Ekim 2025 16:24
525Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem, adaptör ve kabloyu eksiksiz şekilde teslim ettim. 15 gün önce Örnek Mahallesi'indeki Yurtiçi Kargo şubesinden gönderimi gerçekleştirdim ve elimde gönderi takip numarası ile teslimat tutanağı mevcut. Hatta cihazların eksiksiz teslim a...
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Kesilmesi
Mahmut
08 Temmuz 2025 00:27
717Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...
2 Destek
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.967
-
![ikon]()
ADSL
707
-
![ikon]()
Altyapı
2.577
-
![ikon]()
Arıza
9.080
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.813
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.607
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.906
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.716
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.909
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.512
-
![ikon]()
Modem
4.928
-
![ikon]()
Nakil
2.306
-
![ikon]()
Ping Sorunu
359
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.426
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
471
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar