to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde paket değişikliği yapılarak 1000 Mbps hıza geçirildim ve bu kapsamda Wi-Fi 6 öze...llikli yeni bir modem takıldı. Ancak bu modem takıldığından beri 3 gündür sürekli arıza ve kopma sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açınca internet geçici olarak geliyor fakat 30–40
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 16.05.2026 tarihinden beri İzmir Konak Kocatepe Mahalles...i’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, ancak bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi. Bu süre
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmet, dün sabahtan bu yana 24 saati aşk...ın süredir tamamen kesik durumda. Teknik altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve arıza çözüm süresi sürekli öteleniyor.
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında, bugün saat 15:00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. Apa...rtmanda başka bir daireye işlem yapmak için gelen Superonline ekibi, benim modemimi alıp değiştirmiş ve bu işlem sonrasında bağlantım tamamen gitti. Haberim ve onayım olmadan yapıl
Superonline Fiber 1000 Mbps internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetimden son günlerde ciddi anlamda faydalanamıyo...rum. Son üç günün ikisinde internet tamamen kesildi ve bugün de sabahtan beri hiç internet bağlantısı yok, dolayısıyla ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri h
Turkcell Superonline fiber ev internetim bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, bağlantı hiç yok. Manisa Akhisar’...da yaşıyorum ve hem evden çalışma hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu, ekiplerin bana dönüş yapacağını
Tarafıma Turkcell Superonline satış temsilcisi tarafından telefonla ulaşıld...ı. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin iptal edilec
Turkcell Superonline İzmir Gaziemir abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba günü akşam saat 19:30 civarında internetim tamamen kes...ildi. Ertesi gün, 14 Mayıs Perşembe sabahı saat 09:20’de arıza kaydı oluşturdum. Modem ve kablolarımı kontrol ettim, reset attım, tüm ışıklar normal olmasına rağmen bağlantı gelmiy
TurkNet’ten Turkcell Superonline ev internetine 12 Mayıs 2026 tarihinde geçiş yaptım. Ataşehir Ferhatpaşa’daki adresime ...kurulum için randevu verildi ancak günlerdir herhangi bir şekilde internetim bağlanmıyor. Bir gün kurulum için tam gün izin aldım, bu sefer bir görevli eve geldi fakat hatta arıza
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizme...ti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te ç
"Hızlı geri dönüş alamadım ancak günler sonra sorunum giderildi"
Superonline eve internet başvurumu 7 Mayıs tarihinde yaptım. Başvurudan sonra 3 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş y...apılmadı. Bu sürenin ardından her gün durumu bildirmeme ve her seferinde “aciliyet kaydı” oluşturulmasına rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Toplamda 5–
Superonline ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün 14 Mayıs tarihinde sona ereceğini bildiğim için 13 M...ayıs’ta müşteri hizmetlerini arayıp uygun fiyatlı bir tarife olup olmadığını sordum. Aslında başka operatöre geçmeyi düşünüyordum fakat iptal işlemleriyle uğraşmamak adına, eğer va
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dün akşamdan beri tamamen kesinti yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde... bağlanamıyorum. Bugün sabah saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 194552255 numaralı kayıt açıldı ancak bu saate kadar tarafıma herhangi bir g
"Sorunum halloldu. Teşekkür ederim"
Superonline 100 Mbps internet paketimi kullanıyorum ve uzun süredir sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle evden çalışırke...n ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda ortalama 3 kez sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında uzun kesintiler oluyor, buna ek olarak da neredeyse her hafta bir kez kısa süreli ba
"10 günün sonunda sorunumu çözdüler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Mayıs’tan beri tamamen internet yok. Kolon hattındaki kutunun kapağı ...kırıldığı için bağlantımız kesildi ve 5 gündür evde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde 4 defa arıza kaydı ve şikayet bıraktık. Her seferinde ekiplerin gelip baktığı ve so
Superonline internet aboneliğim nedeniyle adıma 2023/58559 numaralı icra dosyası açıldı ve bankalardaki hesaplarıma blok...e konuldu. Tüm borcumu 26.05.2024 tarihinde ödedim, şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen özellikle Garanti Bankası hesabımda olmak üzere banka hesaplarımdaki bloke hâlâ
"Teşekkürler. Özellikle bölgedeki ekip arkadaşları çok başarılı bravo"
12 Mayıs sabah saat 09.00’dan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağ...layamıyorum. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve saat
Turkcell Superonline 1000 MB kampanyası kapsamında internet aboneliğim devam ederken, İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi...’nde ikamet ettiğim adrese Turkcell adı altında şahsi bir cep telefonu numarasından arama yapıldı. Arayan kişi, kurumsal bir hattan değil kendi cep telefonu üzerinden arayarak kamp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
