Superbox Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 ay önce bu hizmeti almaya başladım ancak uzun zamandır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır sorun çok daha fazla arttı, internet o kadar yavaşladı ve kopmaya başladı ki ek telefon internet paketleri almak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede en yüksek hızla interneti aldığımı söyleseler de bu hız 7Mbps yi geçmiyor.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen henüz müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açmadım, ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Superbox hattımdaki hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin teknik olarak incelenerek, bağlantımın söz verilen performansta, stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.