to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’den bu yana Superonline Limitsiz internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Modemde los ışığı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sürekli “bugün çözülecek” denilerek erteleniyorum ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sorun hâlâ devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Gaziantep Şehitkamil Beykent 2. Etap adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 55066002. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Bir haftadır internetimi hiç kullanamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve kullanamadığım süre için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
12 Eylül'den bu yana Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde düzeltileceğine dair mesaj aldım. Ancak araya hafta sonu girdi, gelen giden olmadı. Pazartesi günü arandım ve altyapıdaki sorunun düzeltildiği, kontrol etmem istendi sö...
Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
10 Haziran’dan bu yana, yani 5 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ancak bu kadar uzun bir sorun ilk kez oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ...
Superonline evde internet hizmetim, 21 Haziran Çarşamba gününden bu yana (yaklaşık 5-6 gündür) tamamen kesik durumda. İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda saat verilip “14:00’te düzelecek”, “17:00’de düzelece...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son bir gündür internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu sorun günlerce sürebiliyor. Teknik servis gelip tamir ediyor ancak sorun ana vericide olduğu için kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şehitkamil/Gaziantep bölgesinde otur...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.336 
Arıza 8.532 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.375 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.441 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.645 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar