to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’da bulunan kargom 27 Aralık’tan beri teslim edilmedi ve sistemde kargonun şubeden Meram’a yönlendirildiği görünüyor. Eşime hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için bu gecikme beni özellikle mağdur ediyor.
Kargo takip numaram 5770*******17. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki aramada da şikayet kaydı oluşturuldu, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargonun akıbeti ile ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kargomun bir an önce bulunarak adrese teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34776656 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
