to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki adresimde bu sorun düzenli olarak tekrar ediyor.
Sorun yaşandığında herhangi bir hata mesajı almıyor veya modemde ışık değişikliği olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yapılan kontrollerde bağlantıda sorun olmadığı belirtiliyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, teknik servis kontrol için adresime geldiğinde, aynı problemin bölgede yaygın olarak yaşandığını ve sorunun Turkcell serverlarından kaynaklandığını belirtti. Teknik ekip, tıme out probleminden dolayı sürekli anlık kopmalar yaşandığını ifade etti.
Bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son bugün tekrar bağlantı kesildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve abo...
Turkcell Superonline fiber internetim sürekli olarak kopuyor. Modemdeki internet ışığı kırmızı oluyor. Bazen düzeliyor ama çok sürmeden tekrardan kopuyor. Konuyla ilgili 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her seferinde ekip yönlendiriyorlar ama bir şeyin çözüldüğü yok. En fazla bir gün düzgün ba...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları (drop) yaşıyorum. 15 dakikalık bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle Instagram’da birkaç video izledikten sonra, bir sonraki videoyu açabilmek için 6 dakikaya yakın beklemek z...
Yorumlar