Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33923158
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Kalıcı Ve Yerinde Çözüm Bekliyorum

profile
Ömer
Superonline
11 Ekim 2025 19:26
359

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, sadece arıza kaydı açıldı ve kısa süre sonra “arıza onarıldı” mesajı gönderildi. Ancak herhangi bir personel beni aramadı ve adresime gelerek kontrol yapılmadı. Sorun gün içerisinde sürekli devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Hizmetim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teknik ekibin adresime gelerek sorunu yerinde tespit etmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı iyileştirmesinin yapılmasını istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
11 Ekim 2025 19:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ömer
Ömer
13 Ekim 2025 21:17

Asla ulaşım veya çözüm için dönüş yapılmadı, insan bir dönüş yapar hizmet alıyoruz bedavaya da değil parasıyla

Superonline Logo
Superonline
15 Ekim 2025 13:34

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Sürekli Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

profile
Roujin
Superonline
16 Eylül 2025 14:53
590

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Vedat
Superonline
02 Eylül 2025 00:22
420

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son bugün tekrar bağlantı kesildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve abo...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Onur
Superonline
07 Eylül 2025 14:29
617

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...

6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
2 Destek

Bir Haftadır Kesilen İnternet İçin Çözüm Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Anıl
Superonline
22 Ağustos 2025 14:42
213

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 5 farklı arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde yalnızca “en k...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline altyapı sorunu Superonline arıza kaydı Superonline bağlantı kopması Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri