to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak özel sebeplerden dolayı ilk randevuda kurulumu reddetmek zorunda kaldım. Sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi ve başvuruda bir hata olduğu, bunun düzeltilemediği belirtildi. Başvurum iptal edildi ve yeniden başvurmam istendi. Tüm bu aksaklıklara rağmen tekrar başvurdum, bu kez de iki gün bekletildim. Ekipler geldiğinde ise sinyal ile ilgili bir problem olduğu söylendi ve sonuç olarak bir aydır internetim bağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sundukları çözümler işe yaramadı. Bayi ile müşteri hizmetleri arasında iletişim kopukluğu yaşandı ve mağduriyetim giderilmedi. Başvuru numaram: 12731089, adresim İstanbul Arnavutköy’dedir.
Günümüzde internetin ne kadar önemli olduğunu göz önünde bulundurursak, bir aydır internet bağlatmak için bekliyor olmak büyük bir mağduriyet. Turkcell Superonline’dan öncelikle yaşadığım bu aksaklıklar için bir özür bekliyorum. Ayrıca internetimin bir an önce kurulmasını ve bugüne kadar internet kurulacak diye evde beklediğim günlerin hesabının verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
26 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. 30 Ekim’deki randevuyu ben iptal ettim, sonrasında 4 kez iletişim merkezini, 1 kez de servisi aradım. Her seferinde yalnızca aciliyet k...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvurdum. Başvuru sırasında internetin en geç 9 iş günü içinde kurulacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
10.09.2025 tarihinde, 5744**21 müşteri numarasıyla İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip kurulum için gerekli kontrolleri yaptı ve evde bazı kablo eksiklikleri olduğunu belirttiler. Eksiklikleri giderdikten sonra t...
Abonelik 3.695 ADSL 615 Altyapı 2.246 
Arıza 8.362 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.788 
Fiber İnternet 7.911 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.264 
İnternet Kesintisi 5.160 
Modem 4.571 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 377 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar