Teknisyenin Çocuk Bisikletlerini Sertçe Fırlatması Ve Vurdumduymaz Tutumu

13.05.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi Yunus Emre Caddesi 10F adresinde bulunan Üntaş ecm Turkcell bayisinin bina internet panosunu bağlama işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Binamıza gelen yetkili, panonun altında duran çocukların bisikletlerini kaldırmak yerine, sert bir şekilde kenara fırlatarak zarar verebilecek bir tavır sergiledi. Bina görevlisi kendisine neden böyle yaptığını sorduğunda, “İsterseniz söylerdiniz, ben kaldırırdım” demesine rağmen, görevli kişiden “Buraya koymasaydılar” tarzında son derece saygısız ve lağım bir cevap aldı.

Durumu öğrenince şahsen ilgili bayiye gidip konuyu ilettim; ancak orada da ciddiye alınmadığımı, adeta başımdan savıldığımı hissettim. Çalışanlar, genel merkeze şikayette bulunabileceğimi söyleyip, olayı önemsemeyen bir tavırla “İlgili kişiyi açıklayamayız” diyerek süreci kapatmaya çalıştılar. Bunun üzerine Superonline genel merkezini arayarak resmi bir şikayet oluşturdum. Bana, bina kamera kayıtlarını alıp ilgili kuruma götürmem gerektiği söylendi. Ancak tam o dönemde bina yönetimi kamera sistemini değiştirdiği için olay anına ait kayıtlar yoktu; sadece olayı birebir gören canlı şahitler vardı.

Bizi asıl üzen, bisikletlere verilebilecek zarardan çok kurumun bu vurdumduymaz tavrı ve konuyu sahiplenmemesidir. Böyle bir personelin saha çalışmasında her gittiği yerde benzer sıkıntılara yol açma ihtimali vardır ve kurumun buna karşı önlem alması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, hem kurum adına bizden özür dilenmesini hem de o gün bu davranışı sergileyen sorunlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Olayın gerçekten takip edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.