to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Şikayetimize Yanıtsız Kalınması
Salı gününden beri bugün beş gündür internetim kopuk. Önce genel arıza dediler. Sonra apartman tesisatı arızalı dediler. Evde misiniz geleceğiz dediler. İşten izin alıp eve gittim ne gelen var ne giden. Her gün beş altı defa arıyorum. Çıkan müşteri temsilcileri kaydınızı alıyorum, aciliyetini belirtiyorum demekten başka bir şey yapamıyorlar. Sonuç ne arayan var ne soran. Beş gündür kızım sabahın erken saatinde komşunun evine gidip, çalışmak zorunda kalıyor. Başka insanlara da rahatsızlık vermek zorunda kalıyoruz. Her gün internette hazırlamam gereken raporları hazırlayamıyorum. Superonline nın keyfini bekliyoruz. Bu kadar duyarsızlık olmaz. Abone yapmak için kırk defa arıyorlar ama sorun olduğu zararı geri dönüş olmuyor. Aylık 1.000 lira hizmet bedeli ödüyorum. Karşılığı buymuş demek. Yirmi yıllık müşterisiyim ama bir daha mu asla. Eski Turkcell Turkcell değil artık. Telefon hattı da her yerde çekmiyor. İnternette sürekli kopmalar, donmalar. Yetmiyor gibi bir de umarsızlık. Yazıklar olsun. Muhatap olacak kimse yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gerek kalmadı. Beş gündür apartman tesisatında arıza var diye beni oyaladınız. Ayıp sizin yaptığınız. Başka bir tamirci çağırdım. Evin içinden problemi çözdü. Bu da sizin ayıbınız olsun.
Genel altyapı çalışması yapıp bilgi verme tenezzülünde bile bulunmuyorsunuz. İnsanlar internet üzerinden çalışıyor. Kaç insanı mağdur ettiniz. Zaten sayfadaki şikayetlerden belli. Hep aynı şikayetler. Ve ilgisizliğimiz, kayıtsız davranışlarınız üstelik sorun apartman girişinde diğer apartman sakinlerinde de internet yok diye sahte bahaneler üretmeniz. Muhatap bulamayışımız daha neler neler. Aldığınız ücreti hak etmiyorsunuz. Sözleşmem biter bitmez ayrılacağım. Telefon hattımı da iptal edeceğim. Yaptığınız şey affedilmez. Resmen insanları yalanlarla oyalıyorsunuz. Apartmanda sorun varsa tamirci geldikten sonra üç saattir benim internet nasıl oluyor da çalışıyor.
Sorunu siz çözmediniz Ben tamirci çağırdım Bir de arayıp ve mesaj atıp sorununuz çözüldü diyorsunuz pes doğrusu. Sorunu siz mi çözdünüz. Ayıp ayıp arayıp özür dileyeceğinize bir de tamircinin çözümünü sahipleniyorsunuz Bu kadarına da pes doğrusu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
