to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetimiz Karataş 2 Şahintepe bölgesinde, Türk Telekom Lisesi civarında tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Pazartesi gününden bu yana her gün hem ben hem eşim defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Her aradığımızda “altyapı çalışması var, ekipler çıkıyor, şu saatte açılacak, akşam 6’da kesin gelecek” şeklinde farklı saatler verildi, ancak hiçbirinde internetimiz gelmedi. Sürekli ertelenen bu vaatler nedeniyle hem zaman kaybettik hem de bizimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettik.
İnternet olmadığı için mecburen mobil veri paketlerimize ek ücretli paketler yüklemek zorunda kaldık. Çocuğumuzun dersleri ve eğitim çalışmaları internet üzerinden olduğu için bu 5 gün boyunca ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti nedeniyle, internetsiz kaldığımız 5 güne ait ücretin faturalandırılmamasını ve mobil veri için yapmak zorunda kaldığımız ek harcamaların da dikkate alınmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve çözülmeyen bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Superonline ev interneti kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip işlem yaparken Superonline’a ait üç kabloyu koparmış ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili Superonline’ı...
Turkcell Superonline yetkililerine, Yaklaşık 5 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulamamaktadır. Bu süreçte yaşadığım sorunlar sadece bağlantı kopmasıyla sınırlı kalmamış, internet hızım ciddi şekilde düşmüş ve zaman zaman tamamen erişim sağla...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
İstanbul Sultanbeyli’de babamın üzerine kayıtlı olan Superonline limitsiz internet hizmetimiz, Türk Telekom altyapısı üzerinden yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. 17.07.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. İlk günlerde ekipler eve gelip sorunu çözemediler, ardı...
Turkcell Superonline ev internetim Sultangazi/İstanbul’da bina genelinde 4 gündür kesik ve hâlâ bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca uygulama üzerinden asistanla da iletişime geçtik; ancak ne kalıcı bir çözüm ne de doğru düzgün bir ger...
Yorumlar