Superonline Başvuru teknik destek

Yaklaşık 3 yıldır Antalya Alanya’da Turkcell Superonline Gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. İlk yılımda internetimde hiçbir sıkıntı yokken son 2 senedir neredeyse tek bir günü bile sorunsuz geçiremiyorum. Sürekli anlık bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet hızım aşırı yavaşlıyor ve sözde 10...

İzNet internet hizmetimle ilgili 48 saat önce arıza tespiti için başvuru yaptım (müşteri numaram: 755*300). Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve Buca iznet şubesi de iletişim kurmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse benimle irtibat...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sitede "telefon doğrulamasında çok deneme yaptınız" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun her başvuru denememde olmasa da zaman zaman tekrar ediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuru sırasında kullandığım t...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Abonelik numaram: 12568044. Kadıköy Erenköy, İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Kendi router cihazım (Keenetic Hopper) ile internet hizmetini kullanmak istiyorum. Superonline tarafından verilen modem yetersiz kaldığı için kendi cihazımı kullanmam ...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, 03 Temmuz Perşembe günü yeni bir kampanya üzerinden abonelik başvurusu gerçekleştirdim. Kayıt işleminin ardından teknik destek ekibinizle görüştüm. Görüşmede sadece Cuma veya Cumartesi günleri kurulum yapılabileceği, Pazartesi günü için kurulumun mümkün olma...

Superonline internete başvurduktan iki gün sonra, teknik ekipten boş port olmaması ile ilgili bir SMS aldım. Ben de Superonline'ı arayarak bunun mümkün olmadığını, eğer mümkünse de evimde hattı kapalı bir modem olduğunu ve bir port boşluğu olması gerekiyorsa evdeki modemin yerinin boşaltılabilir old...

Ben 76297966 numaralı Superonline evde internet müşterisiyim. Bana modemi satarlarken bu modemin sloganı "evinizin duvarını ortadan kaldırın" dedi. Daha iyi çeker son teknoloji dendi ben de kabul ettim ve o modemi aldım. Ama sürekli sorun yaşıyorum. 10 adımlık mutfağa gidiyoruz kopuyor. 2.4ghz değil...

Superonline 500mbit için başvuru yaptım. 3 saat içinde gelip kurulumunu hızlıca yaptılar. Ekip ayrıldıktan hemen sonra Wi-Fi bağlanıp denemek istedim ancak internet bağlantısı yok dedi. Hizmet merkezini aradım arkadaşlar hemen ulaşacak size dediler, şu ana kadar 3 defa aradım ve sorguladım, neredeys...

Superonline internet ve Tivibu kullanıyoruz. Birdenbire şalter attı. İnternet kesildi, TV gitti. Teknik destek için başvuru oluşturduk; ancak ücret hakkında bilgi verilmedi. Teknisyen sadece kablonun iki ucunu kesti ve girişe lehim yaptı. 300 TL ücret faturaya yansıtıldı. Kablo alsanız 50 TL tutar, ...

Adres değişikliği sebebiyle ev internetimi yeni adresime taşımak için 15 Ocak 2024 tarihinde başvuru yaptım. 16 Ocak 2024 tarihinde Türk Telekom altyapısında olduğu için hatta sinyal vermeye gelip etiketleme yapıldı ve bugün, 22 Ocak 2024 tarihine kadar defalarca aramama rağmen neredeyse her gün ara...

Superonline üzerinden şirketim için metro ethernet hizmeti almaya çalışıyorum, ancak bununla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum; 'Çanakkale bölgesinde kurumsal bayimiz yok, kurumsal satış yardımcı olacak' diyorlar. 'Tamam, aktarın' diyorum; kurumsal teknik desteğe aktarıyorlar. 'O...

Turkcell Superbox kullanmaya başladım. Daha ilk haftamı bile doldurmadım pakete başvuru yapmadan önce Superbox için min hız değeriniz nedir kaçın altına düştüğünde sorun olarak görüp ilgileniyorsunuz diye sorduğumda 5mb üstü normal değerlerdir altına düştüğünde ilgileniyoruz demişlerdi ona rağmen şu...

Turkcell Superonline sorumsuzluğuna maruz kalıyorum. Eklediğim görselde görüldüğü üzere 8 eylülden itibaren arıza kaydı oluşturuyorum müşteri hizmetlerini arıyorum hiç kimse sorunumu çözmüyor! 8 eylülde açılan talep için 48 saat çözüm süreci veriliyor. Bir ay olmuş hala internetimi kullanamıyorum. B...

Turkcell Superonline'a internet üzerinden başvuru yaptık. 31.07.2023 tarihinde internet bağlantımızı sağladılar. Ertesi gün internet bağlantısı gitti teknik destek için aradık ve 48 saatte çözüme ulaştırılacağı söylendi. Toplamda 52 saati geçmesine rağmen ne arayan ne çözüm var arıyoruz dalga geçer ...

2 ay önce Superonline aboneliğimi başlattım. 23/06/2023 tarihinde internetim kesildi. 24/06/2023 tarihinde konu ile alakalı Superonline müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat port arızası olduğu söylendi. 03/07/2023 tarihinde internetimin geleceği söylendi. Bugün yani 07/07/2023 t...

Superonline abonesiyim 2 aydır sadece 10 gün internet kullanabildik. 50 gündür internet kullanamıyorum. Düzelmesi için en az 10 defa başvuru yaptım çözüm yapılacak diyorlar her seferinde gelen olmadan sorun çözümlenmiştir deniliyor. Müşteri hizmetlerine her bağlanmamda Bu sefer acil kodla açıyoruz d...