to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde, 4 yıl önce vefat etmiş babamın adına görünen eski bir Turkcell Superonline borcu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Babamın adına kayıtlı kullanılan hizmete ait olduğu söylenen borç için avukatlık bürosu tarafından mesaj aldım.
Turkcell Superonline tarafı, borcun yaklaşık 10 yıl öncesine ait 364 TL olduğunu ifade etti. Ancak dosyayı takip eden avukatlık bürosu, borcun 2.200 TL civarında olduğunu ve bu hafta ödenmezse 2‑3 katına çıkacağını söyledi. Sonuç olarak, icra ve benzeri sıkıntılar yaşamamak için, 23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell şubesine giderek Reel Alacak için kredi kartıyla toplam 2.354 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Başta bildirilen 364 TL ile benden tahsil edilen 2.354 TL arasındaki farkın, yani avukatlık, masraf, faiz vb. eklenen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem vefat etmiş bir kişinin yakını olarak hem de yıllar sonra bu şekilde yüksek bir farkla karşılaşan bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...
Turkcell Superonline müşterisiydim. Yüksek gelen faturalardan dolayı iptal kararı aldım ve iptal ettim. Sonradan bana bir fatura çıktı. Son ödeme tarihinden bir gün sonra tarafıma icra işlemi başlatılmış; 1100 TL'lik borç, avukat masrafı ile birlikte 3500 TL'ye yükselmiş. Gönderilen tebligatta fatur...
17 Ekim 2025 tarihinde, Superonline aboneliğim sona erdikten sonra borcum olan 11.800 TL’nin tahsili için hesabıma avukat aracılığıyla bloke konuldu. Ancak Halkbank hesabımdan toplam 22.566 TL çekildi. Yani borcumdan çok daha fazla bir tutar tahsil edildi ve şu anda 10.838 TL alacağım bulunuyor. Bu...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırdım. Son faturam geldiğinde ödeme yapmadım ve modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde ücretinin faturaya yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleri, borcumun toplamda 2 bin TL bile olmadığını söyledi. Ancak ödemeleri geciktirdim ve ödeyemedim, ...
Yıllarca Türk Telekom kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, Turkcell Superonline ev interneti aldıktan sonra ciddi şekilde mağdur oldum. 16.04.2023 tarihinde kullanmaya başladığım hattımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle 24.12.2024 tarihinde kapattırdım ve o dönem için son faturamı da ödedim. Buna rağm...
Yorumlar