Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Aynı İnternet Paketi İçin Uygulama Ve Çağrı Merkezi Fiyat Farkı

ID:34029594

Aynı İnternet Paketi İçin Uygulama Ve Çağrı Merkezi Fiyat Farkı

Ahmet

Superonline

23 Ekim 2025 12:37

981

Aboneliğim için arandım. Kampanyalı olarak kullandığım internet taahhüdüm bitmek üzere. Yeni kampanya için uygulama üzerinde 1000 Mbps hızlı internet ve TV paketi ilk ay ücretsiz, kalan aylar için 820₺ olarak görünüyorken, aynı teklif için çağrı merkezinden 900₺ talep ediliyor. Bu durumu müşteri temsilcisine sorduğumda ise gerekli cevapları alamadım. Müşteri temsilcisi kullandığım internet paketini görebiliyorken, sistemde neden yeni teklifte fiyat farklılığı olduğunu açıklayamadı ve sorum cevapsız bırakıldı.

Superonline

23 Ekim 2025 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Ekim 2025 12:30

Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Sunulan Dezavantajlı Fiyat Ve Cihaz Yenileme Politikası

Anıl

Superonline

02 Temmuz 2025 12:48

673

18.08.2025 tarihinde sona erecek olan Superonline taahhüdümü yenilemek için uygulama üzerinden kontrol sağladım. Mevcut 500 MB internet hızımı 1000 MB'a çıkardığımda, faturamın bir ay ücretsiz, kalan 11 ay ise 820 TL olduğunu gördüm. Beş yıldır kullanıcısı olduğum Superonline firmasından, beş yıl ön...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Çok Eski Müşteriyim Ama Özel Müşteri Kampanyaları Uygulanmıyor.

Burak

Superonline

02 Ekim 2023 21:24

530

Sisteme kayıtlı müşteri numaram ile hem TV hem 100mbps hizmet almaktayım. Aboneliğim BTK sistemlerine göre şu anki müşteri numarası ile 19.12.2019 tarihinde başladığı görülmektedir. Çağrı merkezini aradığımda aboneliğimin 1 yıl önce başladığı bilgisini vermekteler. Sistemlerinizde TV başlangıcı olar...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek Hızlı Paket Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ömer

Superonline

14 Haziran 2025 16:40

1.247

Superonline Altyapı Olmamasına Rağmen 1000 Mbps Paket Satışı Turkcell Superonline tarafından, taahhüdümün biteceği gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında, bana 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren bir paket önerildi. Aylık 950 TL olan bu paketi sundular. Mevcut paketimin ve altyapımın maksimum...

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek Hızlı Paket Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kampanya Fiyatları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Serap

Superonline

19 Nisan 2025 21:50

733

Turkcell Superonline sayfasında, taahhüt yenileme sayfasında online paylaşımında 100 Mbps hız bir yıl taahhütlü kampanya fiyatı ilk altı ay 510, ikinci altı ay 610 TL; 50 Mbps olanı ilk altı ay 490, ikinci altı ay 590 TL olup kampanya 30 Nisan'a kadar geçerlidir yazıyor. Taahhüdüm 11 Mayıs'ta bitec...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Hızı Sorunu

Salih

Superonline

11 Haziran 2025 09:58

387

Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak ciddi anlamda sorunlu. Tuşlamalı menü ve sesli yanıt sistemi düzgün çalışmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için her seferinde en az üç kez aramak ve uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bununla birlikte, abonesi olduğum internet paketi 50 Mbps hızınd...