to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Doğuş Apartmanı’nda bulunan adresimde ocak ayından bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve en basit mobil bankacılık işlemlerine bile giremiyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sadece uzaktan kontrol yapıldığını, her seferinde “sorun görünmüyor” dendiğini ama hiçbir düzelme olmadığını belirtmek istiyorum. Ücretli servis gönderelim denmesine rağmen, onu da talep etmeme karşın eve gelen giden olmadı. Yaklaşık 4–5 aydır düzenli internet kullanamadan her ay fatura ödemek zorunda kalıyor, resmen paramla mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik numaram 5883**24’tür. Bu kadar uzun süredir devam eden bir bağlantı sorununun çözülememesi ve müşteriyle ilgilenilmemesi Turkcell gibi bir firmaya hiç yakışmıyor, ciddi anlamda pişman oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek kalıcı çözüm sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine ilişkin faturalarımda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Hakkımın bu şekilde yanlarına kalmasını istemiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Gaziemir Gazikent Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’taki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili...
Uzun süredir Turkcell Superonline evim için fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem evimde hem de iş yerimde, İzmir Gaziemir Gazikent Mahallesi’indeki bağlantımda sürekli kopma ve sayfaların hiç açılmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım için işlemlerimi ancak mobi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde bulunuyor. 15 Ocak tarihinden bu yana, yaklaşık üç aydır evimde internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve uzun süreler boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Bu dönemde modemim birçok kez tamamen internetsiz kaldı. Ve modem de...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sık sık kopma ve ping yükselmesi sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma tekn...
Yorumlar