to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Güzelhisar'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12.06.2026 tarihinde başlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle 17.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorun sadece bizim evde yaşanıyor. Hizmetin kullanıldığı adres Aydın ili Efeler ilçesi Güzelhisar Mahallesi Türkocağı Caddesi No:48 D:8’dir. Müşteri hizmetlerini çok defa aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.
Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemesi ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Turkcell Superonline’ın adresimdeki arızayı acil şekilde gidererek internet hizmetimi bir an önce yeniden sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu ana kadar yapılan herhangi bir düzeltme yok internet kesintim devam ediyor. 12.06.2026 tarihinden beri Turkcell bu soruna çözüm üretemiyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet bağlantımda kesinti yaşadım, birçok kez aradım ve sonunda GPON cihazı ve fiber kablo başlığı değiştirildi. Şu an hizmetim çalışıyor ancak süreç uzun ve zorlayıcıydı.
