to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yavaş İnternet Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Menemen Egekent 2’de kullandığım internet bağlantım son 2 gündür o kadar yavaş ki basit bir filmi bile izleyemiyorum. İnternet hızı sürekli çok düşük olduğu için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Her ay 750 TL ödediğim bu hizmette bu kadar düşük hızla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığım kanallardan da hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum. Abonelikteki adım M**** Ç****’dır.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, film ve diğer içerikleri sorunsuz izleyebileceğim normal hızlara ulaşmak için bağlantı sorunumun acil olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında düzgün hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
