Arızalı İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücretsiz Abonelik İptali Talebi

Turkcell - Superonline müşterisiyim. Evde internet hizmeti ile ilgili yaşadığımız problemler için müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen saha personelleri gelip arıza ile ilgilenmemekte ve arıza kaydını çözülmüş gibi kapatmıştır. Sonrasında tekrar arıza kaydı oluşturmak istedi...

Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternetimde arıza var. Wi-Fi de ağ adını göremiyorum, hiçbir şekilde internet bağlantısı kuramıyorum. Dün müşteri temsilcisini aradım. Ağda problem olduğunu ve ekipleri yönlendireceklerini söylediler. Arıza kaydı oluşturuldu. Fakat dünden beri arızayı gidermek adı...

2 hafta önce Türk Telekom internet kullanırken sözleşmem bittiği için Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Ancak bir türlü aktif olarak internet kullanamadım. Arıza kaydı bırakmama rağmen Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. İptal etmek istediğimde ise 1800 TL gibi bir ücret talep e...

Turkcell Superonline internete abone oldum. İlk gün kurulum yaptılar, ikinci gün arıza yaptı. Ben de servisi aradım, bana teknik servis geleceğini söyledi ama 8 gün boyunca kimse gelmedi. Ben de aboneliklerini iptal etmek istedim ama bir cevap alamadım. Ben de başka bir internet firmasına başvurdum....

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uşak merkezde yaşıyorum ve 4 gündür evimde internet yok. Destek ekibiniz, internetimizin bağlı olduğu ana hattaki kabloları başka bir komşumuza vererek bizim internetimizi tamamen kesti. O günden beri defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım v...