Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aralık Faturasındaki 250 TL Yeniden Hızlandırma Bedeli İptali

profile
05 Ocak 00:31
485

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimize aylık 750 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü bir paketle devam ediyoruz. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’ndeki aboneliğimize ait 2 Ocak 2026 tarihli Aralık ayı faturamızda, 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördük.

Faturayı geç ödediğimiz için zaten gecikme faizi ödedik; buna ek olarak bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ayrı bir ücret alınması hem mantıksız hem de adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıktı. Öğrenciyiz ve ekonomik olarak oldukça zor bir dönemden geçiyoruz; bütçemizi son derece dikkatli planlamaya çalışırken böyle ek bir kalemle karşılaşmak bizi iyice sıkıntıya soktu. Ayrıca araştırdığımızda, aynı durumu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördük.

Aboneliğime ait Aralık faturasında yer alan 250 TL’lik “yeniden hızlandırma bedeli”nin iptal edilmesini ve söz konusu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

05 Ocak 08:25 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Ocak 15:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız 250 TL Yeniden Hızlandırma Ücreti

profile
02 Ocak 15:10
537

Faturada Onayım Olmadan Eklenen Yeniden Hızlandırma Bedelinin İptalini Talep Ediyorum

profile
Muhammed
02 Aralık 2025 20:06
542
faturada-onayim-olmadan-eklenen-yeniden-hizlandirma-bedelinin-iptalini-talep-ediyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri