to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Superonline Antalya Kepez bölgesindeki sabit internet aboneliğimde, modem bağlantı olmasına rağmen sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür aralıksız devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda bağlantının açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 62577496’dır.
Ayrıca az önce, yaklaşık 1 dakika önce müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, fakat çağrım her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmadan sonlandı ve destek alamadım. Hem internet hizmetinden hem de çağrı merkezine ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Superonline’dan, bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilcimiz bağlanmıyor hattan düşüyor devamlı saatlerdir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum
Merhaba Oğuzhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
