to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından Ankara Keçiören’de arandım ve ev interneti aboneliğimi 100 Mbps paketle Turkcell Superonline’a taşıyabileceğim, Türk Telekom’daki cayma bedelimin de 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı söylendi. Bu bilgi üzerine aboneliğimi taşıdım ve taahhüt gereği cayma bedeli faturamı WhatsApp üzerinden ilettim.
Arayan Superonline çalışanı H**** Bey, faturayı göndermem halinde ödemenin yapılacağını belirtmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen H**** Bey’den veya başka bir yetkiliden dönüş alamıyorum. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Hizmet numaram 110250633772’dir. Türk Telekom’dan kaynaklanan cayma bedelimin, tarafıma ya doğrudan faturamın ödenmesi şeklinde ya da IBAN hesabıma para iadesi yapılarak eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum. Verilen taahhüdün derhal yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçişim sırasında, Turkcell sorumlusu tarafından Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimin sonlandırılması halinde cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi. Bunun üzerine 16.07.2025...
Turkcell Superonline’a 10 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 25 Mbps’lik bir pakete geçiş yaptım. Geçiş sırasında önceki internet sağlayıcımdan kaynaklı cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını ve birkaç faturamı da ödeyeceklerini açıkça söylediler. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak cayma bedelini yak...
Ankara Keçiören Şefkat mahallesinde bulunan Turkcell Superonline bayii, Satış temsilcisi İ****** B***** Ev internet aboneliği yaparken, diğer operatörde ki eski internet aboneliğim için cayma bedelini ödeme taahhüt etti. Daha sonra İ****** B***** işten ayrıldı. Fakat İ****** B*****'ün kullanmış oldu...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. 9 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören’deki evime gelen ve kendisini Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana ve aileme daha avantajlı olacağı iddiasıyla üçüncü bir kişi adına lojman paketi almamızı önerdi. Taahhüdümün bit...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:45 civarında, Turkcell Superonline Keçiören merkezinin saha çalışanları ikamet adresime gelmiştir. Tanıtım ve bilgilendirme sırasında, çalışan S*** Hanım’a mevcut Türk Telekom aboneliğim ile ilgili cayma bedeli ve iptal süreci hakkında soru sordum. S*** Hanım, Turkc...
Yorumlar