Superonline Altyapımüşteri hizmetleri ara

Eski fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı olmadığı söylendi. İptali önlemek adına ikna b...irimi tarafından “hızın 40–50 Mbps seviyelerine çıkacağı” vaadiyle tarafıma 25 Mbps Superbox satıldı. Teknik olarak kilitli olan bu paket şu an evdeki ihtiyacı kesinlikle karşılama...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet süre...kli kopuyor, çekim problemi devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sorunla il...

14.07.2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetleri aracılığıyla evimde Superbox 1 TB kampanyasına başvuru yaptım ve Superb...ox hızlı internet alacağım için evimdeki interneti de iptal etmiştim. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum arkadaşa bunu söyledim ve kaç günde bağlanır dediğimde genelde 48 saat içinde...

Merhaba Superonline internet hizmeti alıyorum ancak 5 gündür altyapı çalışması var denilip sürekli şu saatte gelecek den...ilerek bizi oyalamasıyla geçti internet kullanmamamızın üstünden. Hala internetimiz gelmedi defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir sonuç alamadım muhatap da bulamıyorum....

3 yıldır kullanmak olduğum t*** üyeliğimi fiyat avantajını kullanarak Superonline geçme kararı aldım. Aynı gün başvuru y...aptım ve satış temsilcisi arkadaşlar ziyaret ederek paket avantajlarını anlattılar ve üyelik yapıldı. Kurulum için aynı gün geldiler kurulum yapıldı ve kullanıma başladım. 8 sene ö...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mahallemize altyapı kutusu gelmesine rağmen, si...stemde hala fiber altyapı görünmüyor. Ankara Mamak Kutlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kapıma gelen satış ekibi altyapının akti...

6 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. M...üşteri numaramız: 127***29. Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece aynı gün içinde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler s...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan mahallesinde, T. C. Numaram 68323255792... ile kayıtlıyım. 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve her seferinde internetin 11:00 ile ...

Merhaba. Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıyorum. Ev değişikliği yapacağım için internetimi taşıtmak istedim. M...üşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçmeme rağmen binada altyapı olmadığını iddia ediyorlar. Ancak sorun şu ki, bina yöneticisi ve diğer oturanlarla da görüştüğümüzde binada herk...

Superonline’dan aldığım fiber limitsiz ev internet ve TV hizmetiyle ilgili adres değişikliği yapmak istedim. 11.07.2025 ...tarihinden bu yana, yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal edilmek zorunda kaldığı söylendi. Buna rağmen, bana 1629 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede altyapı yoksa cezai b...

Turkcell Superonline'ın [76190666] numaralı abonelerinden biriyim. Adana gibi Türkiye'nin en büyük şehirlerinden birinde..., tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak oyalanarak mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu kabul edilemez süreci aşağıda gün g...

Evime internet bağlatmak istiyordum. Bir hafta boyunca eşim adına işlemlere devam ettik; her gün geleceklerini söyledile...r fakat gelmediler. Daha sonra altyapı yok denildi, bunu da biz arayarak öğrendik. Sonra 'İptal edin.' dedik, 'Edemeyiz.' dediler. Enteresan şeyler yaşadık. Sonra kendi adıma dened...

Turkcell Superonline Başvurusu - Altyapı Kurulumunun Gerçekleştirilmemesi 30/03/2025 tarihinde yapmış olduğum Superonlin...e başvurusu için hala (15 gün) altyapı servis sağlayıcısı tarafından ONT cihazı kurulumunu bekliyorum. Müşteri hizmetlerine hem canlı destek hem de 532 numarasından ulaşıp talep ol...

Turkcell Superonline müşterisi olarak 2-3 ay önce modemim arızadan dolayı ücretsiz değiştirildi. Değişim zamanından önce... binama GPON altyapısı için gerekli kablo ve cihaz kurulumları sağlanmıştı fakat aktif değildi. Kendileri GPON içerisinde bulunan modemi takamadıklarını sistemin aktif olduktan son...

10662416 abone numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ocak ayında adres değişikliği yaptık, ancak internet ve telefon... aboneliğimizi altyapı olmadığından 1 ay boyunca taşıyamadılar ve aboneliğimi de iptal etmediler. Her gün çağrı merkezini aramaktan bittim, tükendim artık. Bu kadar sorumsuz bir fi...

Turkcell Superonline fiber internet altyapı çalışmaları kapsamında Ankara M...amak Abidinpaşa Mahallesi Güzeliş Sokak 5 numaralı apartmandan izin istendi...

Turkcell’in altyapı çalışmaları çok kötü. İki senedir fiber altyapının geleceği söyleniyor ama bir türlü gelmiyor. Mahal...ledeki tüm apartmanlarda var, bir tek bizim apartmanda yok. Üstelik Bursa’nın merkezinde oturuyoruz ve evimizin altında Turkcell bayisi var. Bunu geçtim, internet paketimin altınd...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır evimde yoktum. Dün itibariyle evime geldim ve 'internet kulla...nılamıyor' hatası aldım. Bugün bir problem var deyip önemsemedim. Bugün 2. gün, modemi kapatıp açmama rağmen internet yok. Sağlamadığınız hizmetin parasını alıyorsunuz, daha eve in...

Evimde altyapı nedeniyle sadece Turkcell Superonline kullanmak zorundayım. Ve 400 küsur fatura ödememe rağmen 2 haftadır... bağlantı sorunum giderilemedi. Kopma nedeniyle kayıt açıldı. 9 gündür asla ne teknik servis geldi ne bağlantı sorunum giderildi, üstüne bir de iptal ettirmek istediğimi ilettiğim...

Müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev internet paketimde, 100 Mbps sınırsız hattımda yaşadığım sürekli yavaşlama ve ...indirmelerde çok yavaş işlem görüyor. Bu sorunu sürekli müşteri temsilcisi ile görüşerek ve mail atarak düzeltmeye çalışıyoruz ama ne hikmetse bir türlü düzeltilemiyor. Bu konu hak...

Turkcell Superonline Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi 1044/1 10/a Bozlar Sitesi için 09/2024 Eylül ayında bina için i...nternet altyapısı çekilmesi için yönetim olarak resmi yazılı başvuru yaptık. Antalya Muratpaşa Turkcell ana bayisinden altyapı sorumlusu z*** Bey'e 4 ay oldu, hâlâ altyapı çekilmed...