Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33282917

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

profile
Gürkan
Superonline
06 Ağustos 2025 15:49
462

Turkcell Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Çanakkale Ayvacık'taki adresimde yaklaşık 2 senedir sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Tarafıma 24 Mbps hızında internet sunulması gerekirken, hız testi yaptığımda en fazla 3.3 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekip yönlendirildi; ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Her ay düzenli olarak 500 TL ödeme yapmama rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri numaram: 74369740. Sorunun altyapı eksikliğinden kaynaklandığı belirtiliyor ve herhangi bir iyileştirme yapılmıyor. Altyapının iyileştirilmesini ve tarafıma taahhüt edilen hızda internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-internet-sorunu-2.jpg
surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-internet-sorunu-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
06 Ağustos 2025 15:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Ağustos 2025 14:13

Merhaba Gürkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline: İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar

profile
Yakup
Superonline
17 Ekim 2024 14:14
862

Turkcell Superonline 11546796 müşteri numaralı VDSL kullanıcısıyım. 24 Mbps hızlı internetim olmasına rağmen birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulunamadı. Hız testi yaptığımda birçok kez 0.5 Mbps,2 Mbps gibi hızlar aldığımı iletti. Teknik ekip yönlendiriyorum dediler ama çözüm bulunam...

Turkcell Superonline: İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Oğuzhan
Superonline
20 Ağustos 2025 15:43
267

Mayıs 2025’ten beri Ankara Çankaya’da Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana hızım sürekli olarak çok düşük; çoğu zaman 1-2 Mbps civarında hız alıyorum. Özellikle 14:00-22:00 saatleri arasında hız daha da düşüyor, fakat günün her saatinde bu...

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

profile
Tolga
Superonline
28 Eylül 2025 18:45
248

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 35 Mbps olması gereken internet hızım, bu süre boyunca sürekli olarak 2 Mbps civarında seyrediyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 10 kez müşteri hi...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternet Kopma Ve Yavaşlama

profile
Emre
Superonline
17 Aralık 2023 02:42
1.486

Turkcell Superonline olarak sürekli internet kesintisi ve yavaşlama sorunu yaşıyoruz. İşimiz gereği evden çalıştığımız için kesinti ve yavaşlama oldukça problem yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hız testi yapılıyor ve sonuç 6,90 Mbps çıkıyor. Ben iki yıl boyunca 35 Mbps hız için anlaşma y...

Öne Çıkan Konular

Superonline Altyapı Superonline müşteri hizmetleri Superonline Altyapı hız problemi Superonline adres Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline hız problemi Superonline internet hızı Superonline internet sorunu Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri