to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğu Nedeniyle Superonline İnternet Hizmeti Sağlanamıyor Ve Boş Fatura Kesiliyor
Yaklaşık bir ay önce mevcut Superonline internetimi yeni adresime taşımak istedim; ancak bulunduğum binada altyapı olmadığı ve binanın sistemde görünmediği söylenerek işlem yapılmadı. Bu süreçte internet hizmeti alamamama rağmen boşuna fatura ödüyorum.
Bina sistemde görünmüyor denilerek altyapı için herhangi bir çözüm sunulmadı; bunun yerine talep ettiğim halde bana Superbox da verilmedi. Hem altyapı ile ilgili bir ilerleme sağlanmaması hem de alternatif olarak Superbox verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
12741976 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için ya yeni adresimde altyapının düzeltilerek mevcut Superonline internet hizmetim sorunsuz şekilde devam etsin, ya da faturam iptal edilip tarafıma yeni taahhütlü bir Superbox verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bina gerçekten sistemde görünmüyorsa, bu durumla ilgili gereken incelemenin yapılıp ilgilenilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
